MSN mail adresimi kurtaramıyorum

Question

<Mod remove PII> @msn.com adresimi kurtaramıyorum.https://account.live.com/acsr bu addrese mail adresimi yazdığımda Girdiğiniz Microsoft hesabı yok diyor. Lütfen yardımcı olun 20 yıllık mail ve birçok üyeliğim bu maile bağlı.

<Mod mask PII>

<Mod mask PII>

Answer 1

Bilgi için teşekkür ederim.

Ne yazık ki, birincil e‑posta takma adını silmek ciddi sorunlara yol açabilir. Özellikle MSN, Outlook, Hotmail veya Live gibi Microsoft alan adlarına aitse, bu adresler kalıcı olarak silinir ve artık hiçbir Microsoft hesabına bağlanamaz. Bu durum, aşağıdaki makalede “Bir e‑posta adresini kaldırma” bölümünde açıkça belirtilmektedir: https://support.microsoft.com/office/add-or-remove-an-email-alias-in-outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2

Ayrıca referans için bu bağlantıya da göz atabilirsiniz: https://learn.microsoft.com/answers/questions/4652266/i-deleted-an-email-connected-to-my-account-then-sw

Saygılarımla,

Darhyl

Answer 2

Merhaba! Tanıştığımıza memnun oldum!

Lütfen hesap adını doğru yazıp yazmadığınızı tekrar kontrol edin. Ayrıca, eğer 2 yıldan fazla süredir oturum açmadıysanız, hesabınız hareketsizlik nedeniyle zaten silinmiş/kapatılmış olabilir.

Microsoft’un belirttiği gibi, 2 yıldan fazla süre boyunca oturum açılmamış veya kilitli kalmış hesaplar hareketsizlik nedeniyle silinir ve artık kurtarılamaz: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

Yukarıdaki senaryolar geçerli değilse, yaşadığınız hata hesabınızın ele geçirildiğinin bir göstergesidir. Hacker, hesabın ana e‑posta adresini/güvenlik bilgilerini kaldırıp kendi e‑posta adresiyle değiştirmiştir; bu nedenle hesabınız tanınmamaktadır.

Hacklenmiş bir hesabı kurtarmanın tek yolu Microsoft’un resmi sorun giderme rehberini kullanmaktır: https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Eğer hesap kurtarma web formu çalışmazsa ve güvenlik bilgileri hacker tarafından değiştirilmişse, maalesef Microsoft hesabını kurtarmanın başka bir yöntemi yoktur ve Microsoft Destek de yardımcı olamaz.

Anlayışınız için teşekkür ederim! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

Saygılarımla,

Darhyl