Les nouveaux mails n'arrivent plus dans ma boite de réception depuis le piratage

Question

Je me suis fait pirater ma boite mail.

J'ai pu récupérer mon compte, modifier mon mot de passe.

j'ai supprimer les règles qui redirigeaient mes courriels.

Malgré cela, après des tests, les mails ne s'affichent toujours pas dans ma boite de réception.

Answer 1

Bonjour,

Veuillez effectuer cette opération sur un ordinateur, et non sur un smartphone ou une tablette. Rendez-vous sur https://www.outlook.com et connectez-vous. Cliquez ensuite sur l'icône d'engrenage en haut à droite pour accéder aux paramètres.

Dans l'onglet Courrier, accédez à Règles. Des règles sont-elles configurées ? Si oui, supprimez-les toutes.

Vérifiez ensuite le format conditionnel. S'il est présent, supprimez-le également.

Vérifiez ensuite Transfert et IMAP. Si des éléments sont présents, supprimez-les également.

=========== Si vous ne trouvez rien, rendez-vous sur https://account.live.com > Vos informations > Préférences de connexion. Vérifiez tous les alias. Si vous n'en reconnaissez aucun, supprimez-le.

Allez ensuite dans Sécurité > Gérer ma connexion et assurez-vous que toutes les informations de contact vous appartiennent. Sur la même page, faites défiler vers le bas et, sous Mot de passe d'application, cliquez sur Supprimer les mots de passe d'application existants.

Veuillez modifier votre mot de passe et activer la validation en deux étapes.

Accédez à votre compte en ligne, puis à la section Appareils et supprimez les appareils que vous ne reconnaissez pas.

Ensuite, allez dans Sécurité et cliquez sur Déconnexion. Cette action fermera toutes les sessions encore connectées. Malheureusement, la déconnexion prendra 24 heures avant d'être effective.

Answer 2

Bonjour

J'ai eu le même problème aujourd'hui avez-vous trouvé une solution ?

Answer 3

Non, bien sûr que non, mais cela est il vraiment primordial d'attendre ?

Answer 4

Bonsoir,

Merci bcp pour votre aide.

Nous avons suivi l'ensemble des étapes et rien ne semble louche.

Lorsque nous envoyons un mail test sur la boite mail piraté, ce dernier se transforme en mail bizarre où le contenu initial et remplacé par un msg pirate demandant une rançon.