Hesap 2 yıldır passif, yoksa engellenmiş gibi mi görünüyor?
Hesabınızı geri kazanmak için deneyebileceğiniz üç adım vardır. Bu yöntemlerden bazılarını zaten denemiş olabilirsiniz, ancak işte ihtimal için şunlar:
Şifrenizi dahili giriş sihirbazıyla sıfırlayın:
Giriş yardımcısı aracı kullanılıyor:
Eğer kurtarma e-postalarınıza erişemiyorsanız ve adım adım kılavuzu kullanarak şifrenizi kurtaramıyorsanız, hesabınıza yeniden erişim sağlamak için tek seçenek Microsoft hesap kurtarma formunu kullanmaktır: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Önemli: Yukarıdaki hesap kurtarma formu yalnızca iki adımlı doğrulama etkin değilse kullanılabilir. Bu özellik etkinse, hesabınızı kurtarmanın tek yolu iki adımlı doğrulama için kayıtlı olan telefon numaranıza yeniden erişim sağlamaktır.
Ne yazık ki, bu durumlarda mevcut olan tek prosedürler bunlardır. Kullanıcı bilgilerini ve verilerini mümkün olduğunca korumayı amaçlayan Microsoft’un güvenlik politikası nedeniyle, Microsoft hesap kurtarma işlemi tamamen otomatik olarak yürütülmektedir.