historial de mi correo

Question

El 20 de febrero este correo no me estaba dejando subir archivos, razón por la cual, envie el correo por medio del navegador. Sin embargo, el correo yo vi que fue enviado, pero hoy volví a revisar y el correo no aparece ni enviado, ni en archivo, ni eleminado ni en ningun lado, razon por la cual les solicto me envien historial de mi correo donde se vean los correos que redacte junto con archivos, pero no di en enviar o que no se enviaron

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas, por lo que no podemos ofrecerte el reporte que solicitas, adicionalmente te comento que Microsoft no ofrece tales ya que los buzones son responsabilidad de cada uno de los usuarios.

¿Tu cuenta es personal o profesional?, ¿verificaste la bandeja de salida?, ¿recibiste algún correo notificando algún motivo por el que no se envió tu correo?

Verifica en la página outlook.com si ahí aparece el correo que enviaste en la carpeta de elemento enviados, confirma, si puedes con el destinatario.

de cualquier manera te dejo el siguiente medio de contacto con los agentes de soporte de Microsoft:

 https://support.microsoft.com/contactus

Cuando utilices el chat, explica tu problema y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Answer 2

omo encuebtro eso Rastreo de mensajes : Puede ejecutar un rastreo de mensajes para ver qué sucedió con el correo electrónico. Esto puede ayudar a determinar si se envió, falló o se filtró como spam. Puede encontrar más información sobre cómo ejecutar un rastreo de mensajes en la documentación de Microsoft.

Answer 3

necesito soporte

Answer 4

y cómo lo hago?

Answer 5

It seems you are experiencing issues with emails not appearing in your sent items or other folders after attempting to send them with attachments. Unfortunately, I cannot provide a history of your emails or a specific list of emails that were drafted but not sent. However, I can suggest that you check the following:

1. Drafts Folder: Sometimes, emails that are not sent may be saved in the Drafts folder. Make sure to check there.
2. Outbox Folder: If the email was in the process of sending and failed, it might be in the Outbox.
3. Message Trace: You can run a message trace to see what happened to the email. This can help determine if it was sent, failed, or filtered as spam. You can find more information on how to run a message trace in the Microsoft documentation.
4. Quarantine: Emails may also be sent to quarantine if they are suspected of being spam or malicious. Check if any rules might have affected the delivery of your email.

If you continue to have issues, consider reaching out to Microsoft support for further assistance.

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References:

• Find and fix email delivery issues as a Microsoft 365 for business admin
• Message Trace FAQ in Exchange Online