DAMAGE --> Out of Memory

Question

Hola, el sistema de correos está teniendo problemas, necesita revisión urgente, tiene un bucle y marca error de llenado de memoria, ayuda por favor.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola @Joseph Herrera,

Bienvenido al foro de Microsoft Q&A.

Gracias por el tiempo y el esfuerzo que ya has dedicado a intentar avanzar con este problema. Según los detalles que has compartido, entiendo que Outlook en la web está atrapado en un bucle y muestra un mensaje de “memoria llena”.

En muchos casos, este comportamiento se produce cuando la sesión del navegador se queda sin memoria disponible debido a la acumulación de datos en caché del sitio o a que un componente del navegador interfiere con Outlook en la web. Además, cuando el almacenamiento en la nube de Microsoft alcanza su límite, Outlook bloquea temporalmente el envío y puede rechazar correos nuevos hasta que se libere espacio.

Para abordarlo de una manera adecuada a tu situación, por favor considera los siguientes pasos:

1/ Actualizar la sesión del navegador y borrar los datos del sitio de Outlook en la web

• Abre una ventana de navegación privada e inicia sesión en outlook.office.com. Si Outlook se abre correctamente ahí, es probable que el problema se deba a datos en caché o a alguna extensión del navegador.
• En Microsoft Edge, ve a Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Borrar datos de navegación > Elegir lo que se debe borrar. Selecciona Intervalo de tiempo: Todo el tiempo, luego Cookies y otros datos del sitio y Imágenes y archivos en caché, y elige Borrar ahora o pulsa Ctrl+Mayús+Suprimir. Reinicia el navegador e inicia sesión de nuevo.

2/ Liberar espacio de almacenamiento del buzón en Outlook en la web

• Vacía Elementos eliminados y Correo no deseado. En Outlook en la web, haz clic derecho en Elementos eliminados y selecciona Vaciar carpeta. Después, selecciona Recuperar elementos eliminados de esta carpeta en la parte superior y elige Vaciar carpeta de nuevo para limpiar el área de elementos recuperables.
• Si tu Bandeja de entrada es muy grande, puedes eliminar mensajes antiguos o pesados en bloque. Desde Bandeja de entrada, selecciona Más > Vaciar para mover todo a Elementos eliminados, y después vacía Elementos eliminados como se indicó antes.
• También puedes configurar Outlook para vaciar automáticamente Elementos eliminados al salir, si más adelante utilizas la aplicación de escritorio.
• Referencias:
  • Eliminar todo el correo electrónico de Outlook en la Web - Soporte técnico de Microsoft 
  • Vaciar la carpeta Elementos eliminados en Outlook - Soporte técnico de Microsoft 

3/ Contactar con el administrador de TI

Dado que tu cuenta está gestionada por tu organización, ponte en contacto con tu administrador de TI para que revise tus permisos y las directivas aplicadas. Si el problema persiste después de estas comprobaciones, pide a tu administrador de TI que envíe una solicitud de soporte directamente al equipo de soporte técnico de Microsoft.

Pueden abrir un ticket de soporte visitando: Obtener soporte técnico - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 

Como moderadores de la comunidad, agradecemos tu comprensión respecto a que nuestro acceso a detalles internos de desarrollo es limitado. Nuestro papel principal es guiar a los usuarios hacia los recursos y canales de soporte adecuados. Aunque no tengamos visibilidad sobre análisis más profundos del backend, seguiremos haciendo todo lo posible por ayudarte dentro del alcance de nuestras responsabilidades.

Espero que esta información te resulte útil. Por favor, sigue estos pasos y cuéntame si funcionan para ti. Si tienes alguna actualización sobre el problema, no dudes en compartirla conmigo.

Gracias por tu paciencia y comprensión. Espero continuar la conversación contigo.

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Nota: Sigue los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibir las notificaciones relacionadas con este hilo.

Answer 2

If you're encountering an "Out of Memory" error in your email system, particularly with Outlook, here are some steps you can take to resolve the issue:

1. Close Unnecessary Applications: Ensure that other applications and documents that are not needed are closed to free up memory.
2. Manage Outlook Data Files: If you have a large Outlook data (.pst) file open, consider closing it or reducing the number of folders within it. This can help alleviate memory usage.
3. Disable Add-ins: If you have many add-ins enabled in Outlook, try disabling or uninstalling them to see if that resolves the memory issue.
4. Check System Resources: Make sure that your system has enough available RAM and disk space. You may need to increase your RAM or free up disk space.
5. Restart Outlook: Sometimes, simply restarting Outlook can help clear memory issues.

By following these steps, you should be able to address the memory issues affecting your email system.

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References:

• "There is not enough free memory to run this program" error in Outlook
• "Out of memory or system resources" error when accessing contact list from public folder