Cuenta comprometida

Question

Buenos dias,

Han entrado en mi cuenta, y ahora no puedo recibir mensajes ya que me aparece un mail de cuenta bloqueada cada vez que me llega uno. He entrado y he podido cambiar la contraseña pero no hacen mas que aparecer en mensajes enviados correo que yo no mando.

Ayuda!

Answer 1

Se envian mensajes desde mi cuenta

Answer 2

Necesito contactar telefonicamente con soporte tecnico

Answer 3

Ya he realizado esos pasos, y no consigo nada. Necesito ayuda

Answer 4

Eso ya lo he hecho y sigue igual

Necesito hablar con soporte tecnico

Answer 5

Parece que tu cuenta de correo ha sido comprometida, lo que puede causar que no recibas mensajes y que aparezcan correos enviados que tú no has mandado. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para intentar recuperar el control de tu cuenta:

1. Verifica la seguridad de tu cuenta: Cambia tu contraseña y asegúrate de que sea fuerte y única. También considera habilitar la autenticación de dos factores si está disponible.
2. Revisa las reglas de tu bandeja de entrada: Asegúrate de que no haya reglas sospechosas que estén redirigiendo tus correos a otras carpetas o direcciones.
3. Revisa los elementos enviados: Si ves correos que no has enviado, esto puede ser un signo de que tu cuenta está comprometida. Cambia tu contraseña inmediatamente si no lo has hecho.
4. Contacta al soporte técnico: Si el problema persiste, es recomendable que contactes al soporte de Microsoft para obtener ayuda adicional en la recuperación de tu cuenta.

Recuerda que es importante actuar rápidamente para proteger tu información personal y evitar más problemas.

---

References:

• Respond to a compromised cloud email account
• Not receiving emails after my facebook account was hacked - Microsoft Q&A
• Locked out of my Outlook account and recovery options not working - Microsoft Q&A
• My Microsoft account is blocked. - Microsoft Q&A
• I need to speak with a real person and it seems impossible. - Microsoft Q&A