COMPRA ERRADA

Question

olá, preciso de ajuda urgente por favor, fui fazer a compra do minecraft, mas acidentalmente eu fiz a compra na conta errada da microsoft, só percebi apos a finalização pq em MOMENTO ALGUM o site me notificou em qual conta estava, e como normalmente eu uso a minha por padrão, não percebi o erro a tempo

Answer 1

Como este é um fórum público da comunidade, não temos acesso a dados ou informações de contas. Você pode solicitar reembolso através das instruções fornecidas neste link; https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/obter-um-reembolso-para-aplica%C3%A7%C3%B5es-e-jogos-comprados-na-microsoft-store-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b#id0edf=games_on_a_pc

Answer 2

how can i contact the support? i alredy tried and i cant anyway

Answer 3

I'm sorry to hear about the issue you encountered with your Minecraft purchase. To address this situation, you should contact Microsoft Support directly for assistance with the accidental purchase on the wrong account. They can guide you through the process of resolving the issue and potentially refunding the purchase if applicable.

You can reach Microsoft Support by visiting their official support page and selecting the appropriate options related to account and billing issues. Make sure to provide them with all relevant details regarding your purchase to expedite the process.

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References:

• Can I speak to someone? -- Billing issues - Microsoft Q&A