Recuperar arquivo Excel salvo em um aparelho que perdi

Question

Eu usava uma planilha de contas pelo Excel no meu antigo celular Samsung, e sempre salvava as alterações mantendo o arquivo na memória interna do celular. Esse celular quebrou, fiz login na minha conta por um aparelho diferente e não consigo acessar o arquivo Excel que era salvo na memória interna do aparelho antigo por meio do Microsoft Excel. Como recuperar o arquivo ?

Answer 1

Olá, sou o John! Vou te ajudar com isso.

Se o arquivo do Excel foi salvo apenas no armazenamento interno do seu celular e não foi sincronizado online, não será possível acessá-lo de outro dispositivo.

Para entender melhor a sua situação, preciso fazer algumas perguntas rápidas:

1. Você estava conectado ao Excel com uma conta Microsoft no seu celular antigo? Você chegou a salvar o arquivo no OneDrive ou ativar a sincronização automática?
2. Você ainda tem acesso ao celular quebrado, mesmo que ele não ligue?
3. O arquivo foi salvo localmente ou você o viu no OneDrive antes?

---

Aqui estão as possíveis maneiras de recuperá-lo:

• Se ele foi sincronizado com o OneDrive > Acesse https://onedrive.live.com e verifique "Recentes" e "Meus arquivos". > Se estiver lá, você poderá baixá-lo.
• Se o celular ainda liga > Você pode conectá-lo a um computador com um cabo USB e tentar copiar os arquivos do armazenamento interno.
• Se o telefone estiver completamente inoperante > Infelizmente, os arquivos salvos apenas na memória interna não podem ser recuperados sem um serviço profissional de recuperação de dados.

---

Clique em "Adicionar comentário" para me informar.

Atenciosamente,

John J.D.

Answer 2

Unfortunately, if the Excel file was saved only on the internal memory of your old Samsung phone and you no longer have access to that device, it may be challenging to recover the file directly. Here are some steps you can consider:

1. Check Cloud Services: If you had any cloud services (like OneDrive) linked to your Excel app on your old phone, check those services for any backups or synced files.
2. File Recovery Apps: If you had previously synced your Excel files with a cloud service or if you can access the internal storage through a recovery tool, consider using file recovery applications that can scan for lost files on devices.
3. Contact Support: If you believe the file might be recoverable through Microsoft services, consider reaching out to Microsoft support for assistance.
4. Backup Services: If you had any backup services enabled on your phone, check those for any saved versions of your files.

Without access to the original device or any backups, recovering the file may not be possible.

---

References:

• Browse, open, and save files in Microsoft 365 for mobile