como puedo restablecer mi laptop de fabrica si esto no me lo pemite,que otras opciones hay,soy windows 7 por cierto

Question

Nota del moderador: movido desde Microsoft System Center | Other

Answer 1

Tenga en cuenta que la pregunta que publicó está en el foro local de inglés, pero utilizó español para publicarla, por lo que la respuesta estará en español. Si desea que responda en inglés, por favor dígamelo.

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Bienvenido/a Christofer Yovera,

Gracias por ponerse en contacto con el foro de Microsoft Q&A. Entiendo que desea restablecer su laptop con Windows 7 a los valores de fábrica, pero la opción de restablecimiento no le permite continuar y está buscando otras alternativas disponibles.

Dado que Windows 7 es un producto que ha llegado al final de su vida útil (EOS desde el 14 de enero de 2020), ya no tiene soporte, pero aún puede probar las siguientes soluciones alternativas.

Aviso: Los pasos siguientes pueden provocar una pérdida permanente de datos. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de la información importante antes de continuar.

Paso 1: Reinicie el PC y presione F8 repetidamente antes de que Windows inicie.

• Seleccione Repair Your Computer si la opción está disponible.
• Inicie sesión usando una cuenta de administrador.

Paso 2: En System Recovery Options, seleccione System Image Recovery.

• Esta opción solo funciona si se creó previamente una imagen del sistema.

Paso 3: Si no hay una imagen del sistema disponible, seleccione Command Prompt.

• Inserte un DVD o USB de instalación de Windows 7.
• Reinicie el PC e inicie desde el medio de instalación.

Paso 4: En la pantalla de configuración de Windows, seleccione Install now.

• Acepte los términos de licencia.
• Elija Custom installation.

Paso 5: Seleccione la partición de Windows.

• Elija Format si desea una reinstalación limpia.
• Continúe con la instalación.

Los pasos anteriores se proporcionan según la información que tengo hasta ahora; espero que le sean útiles. Si su problema no se resuelve con estos pasos, puede indicarme la situación específica en su próxima respuesta. Continuaré ayudándole a resolver el problema.

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PD: Si la respuesta le resulta útil, haga clic en "Accept Answer" y por favor dé un voto positivo. Si tiene preguntas adicionales sobre esta respuesta, haga clic en "Comment".

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