Comment ouvrir sans problème word et excel ?

Question

Après avoir lancé l'un de ces logiciels, un boîte de dialogue s'affiche disant : <<we're sorry, but excel has run into an error that is preventing it from working correctly excel will need to be closed as a result. Would you like us to repair now ?>>

Answer 1

Veuillez noter qu'il s'agit d'un forum de questions-réponses en anglais, tous les sujets doivent être publiés en anglais. Cependant, je fournirai quand même une réponse en français basée sur votre réponse initiale. Et mon environnement de test est en anglais, donc la capture d'écran jointe sera également en anglais.

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Cher YATEI SAYOU

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A et merci pour votre question

D'après votre description, je comprends que vous rencontrez le problème suivant : lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier Excel ou Word, l'erreur "We're sorry, but excel has run into an error that is preventing it from working correctly excel will need to be closed as a result. Would you like us to repair now?" apparaît.

Veuillez essayer ces étapes pour aider à résoudre ce problème:

1. Exécuter Excel en mode sans échec :

• Appuyez sur Windows + R > Tapez excel /safe > Cliquez sur OK

Si Excel s'ouvre sans afficher "We're sorry, but excel has run into an error that is preventing it from working correctly excel will need to be closed as a result. Would you like us to repair now?", continuez avec ces étapes pour supprimer ou désactiver les compléments Excel :

• Accédez à Fichier (File) > Options et cliquez sur "Compléments" (Add-ins)

• Cliquez sur Aller (Go...) à côté de "Compléments Excel" (Excel Add-ins) pour voir les compléments disponibles

• Décochez toutes les compléments disponibles et cliquez sur OK.

2. Réparez l'installation de MS Office si les étapes ci-dessus n'ont pas fonctionné :

• Ouvrez le Panneau de configuration (Control Panel) et cliquez sur "Désinstaller un programme" (Uninstall a program)

• Sélectionnez MS Office dans la liste, puis cliquez sur "Modifier" (Change)

• Choisissez l'option "Réparer" (Repair) puis poursuivez avec l'assistant pour réparer l'installation de MS Office

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez suivre cet article pour désinstaller et réinstaller complètement votre Office : Désinstaller Microsoft 365 ou Office à partir d’un PC

J'espère que ma réponse vous aide, n'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin de plus d'aide

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Answer 2

Pour résoudre le problème où Word ou Excel affiche une erreur et doit être fermé, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Réparation en ligne : Fermez toutes les applications Office, puis exécutez une réparation en ligne. Cela peut souvent résoudre les problèmes liés à Office. Pour effectuer une réparation en ligne, accédez à Paramètres > Applications > sélectionnez votre programme Office et choisissez Modifier. Ensuite, sélectionnez Réparation en ligne.
2. Désinstallation et réinstallation : Si la réparation ne fonctionne pas, désinstallez Office via Applications et fonctionnalités ou Programmes et fonctionnalités. Ensuite, réinstallez-le. Assurez-vous que votre produit Office est associé à votre compte Microsoft avant de le réinstaller.
3. Vérification des fichiers désactivés : Si un document a causé une erreur sérieuse, il peut être sur la liste des fichiers désactivés. Vous pouvez le réactiver en accédant aux options de Word ou Excel et en vérifiant les éléments désactivés.
4. Vérification des permissions et de l'espace : Assurez-vous que vous avez les permissions nécessaires pour ouvrir les fichiers et qu'il y a suffisamment d'espace mémoire et disque disponible.
5. Redémarrage de l'ordinateur : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure d'ouvrir Word et Excel sans problème.