deverrouiller le serveur windows data 2025

Question

support Microsoft,

J'ai acheté une licence du serveur windows data 2025 chez votre revendeur (EU informatique),

Le problème c'est qu'en configurant le serveur, votre centre de configuration me demande d'appuyer sur CTRL-ALT-SUPPR pour déverrouiller le serveur.

Malheureusement, rien ne se passe et je me trouve devant ctrl-alt-suppr et je n'avance pas.

je vous rappelle que c'est l'iso du serveur que j'essayais de configurer.

Que dois-je faire?

Merci de m'aider

Answer 1

Bonjour 22453567,

Merci pour votre message. L’écran « Appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr pour déverrouiller » apparaît lorsque Windows attend la séquence d’attention sécurisée.

Étapes de dépannage

1. Vérifier que la fenêtre a le focus

• Cliquez d’abord dans la fenêtre de console (serveur/VM), puis réessayez la combinaison de touches.

2. Utiliser la bonne combinaison selon le mode d’accès

• Bureau à distance (RDP) : utilisez Ctrl + Alt + Fin (End).
• Console Hyper‑V (VMConnect) : Action > Ctrl+Alt+Suppr (ou Ctrl + Alt + Fin (End)).
• Serveur physique (accès local) : utilisez Ctrl + Alt + Suppr avec un clavier USB filaire connu‑bon branché directement au serveur (évitez hubs/KVM).

3. Si rien ne se passe sur un serveur physique

• Testez un autre clavier et un autre port USB.
• Si le BIOS/UEFI propose une option Legacy USB / USB keyboard support, activez‑la.

4. Si vous êtes dans une VM/console distante et que la combinaison ne fonctionne pas

• Utilisez le menu de la console pour envoyer Ctrl+Alt+Suppr (Hyper‑V : Action > Ctrl+Alt+Suppr).
• Solution intégrée (si possible) : ouvrez le clavier visuel (osk), maintenez Ctrl + Alt sur le clavier physique puis cliquez sur Suppr dans le clavier visuel.

5. Support d’installation / clé USB

Comme la clé USB provient d’un tiers, nous recommandons de recréer le support d’installation à partir d’une ISO Microsoft officielle (ou du média OEM/revendeur).
Pour une licence OEM, le média d’installation/récupération est généralement fourni par l’OEM/le revendeur.

Informations nécessaires

1. S’agit‑il d’un serveur physique ou d’une machine virtuelle ?
2. Quel est votre mode de connexion (local, iLO/DRAC, RDP, Hyper‑V/VMConnect, VMware, etc.) ?

Si cette réponse vous a été utile, merci de cliquer sur « Accepter la réponse » pour la partager avec tous ! 💖😊🌸✨

Merci encore pour votre patience et votre soutien !

Ivy Bui

Answer 2

Support microsoft,

Comme j'ai téléchargé sur 1 usb chez un broker téléphonique, la partie fonctionnelle du serveur est peut-être restée dans l'instance du broker.

comme j'ai payé un OEM puis-je avoir un bootable usb venant de votre support.

Avec mes remerciements.

Answer 3

Support microsoft,

bonjour,

le clavier ne fonctionne pas bien

Merci de me répondre

Answer 4

Support microsoft,

Je vous signale que j'ai réservé un ordinateur pour le serveur

Answer 5

Sur un serveur Windows installé à partir d’un ISO, l’écran demandant « CTRL+ALT+SUPPR pour déverrouiller » est normal. Si rien ne se passe quand cette combinaison est utilisée, le problème vient généralement de la façon dont la combinaison est envoyée à la machine (surtout en environnement virtuel ou via une console distante).

Essayer les points suivants selon le cas :

1. Si le serveur est installé en local (clavier directement branché sur la machine)
   • Vérifier que le clavier fonctionne bien dans le BIOS ou dans l’interface d’installation (flèches, Entrée, etc.).
   • Tester un autre port USB ou un autre clavier.
   • S’assurer qu’aucune touche « Fn » ou verrouillage spécial ne bloque la combinaison.
2. Si le serveur est une machine virtuelle (Hyper-V, VMware, autre)
   • Utiliser la commande spéciale de la console, par exemple :
     • Hyper-V : dans la fenêtre de la VM, menu « Action » → « Ctrl+Alt+Suppr ».
     • VMware/VirtualBox : utiliser le bouton ou le raccourci prévu pour envoyer Ctrl+Alt+Del à la VM.
   • Ne pas utiliser directement Ctrl+Alt+Suppr sur le poste client, car cela est intercepté par le système local.
3. Si l’accès se fait via une console distante (iDRAC, iLO, IPMI, etc.)
   • Utiliser le bouton « Send Ctrl+Alt+Del » ou équivalent dans l’interface de la console distante.
4. Vérifier que l’installation a bien abouti
   • Si l’ISO de Windows Server 2025 vient d’être utilisé pour installer le système, laisser le serveur redémarrer complètement et attendre l’écran de demande de mot de passe Administrateur.
   • Si l’écran reste bloqué ou ne réagit jamais, redémarrer la machine et vérifier l’ordre de boot pour s’assurer qu’elle démarre bien sur le disque système et non à nouveau sur l’ISO.

Si, après ces vérifications, la combinaison envoyée via les menus de la console (et non via le clavier direct) ne fonctionne toujours pas, il est recommandé de relancer l’installation en suivant la procédure standard d’installation de Windows Server 2025 à partir du média, puis de tester à nouveau l’envoi de Ctrl+Alt+Suppr via la console.

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References:

• Install Windows Server from installation media (windows-server-2025)