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Où avez-vous obtenu votre licence Windows ? Était-elle préinstallée sur votre PC ou avez-vous acheté une licence commerciale complète auprès de Microsoft ou d'un revendeur tiers ? Si oui, disposez-vous de la clé de produit ?
Ou bien votre licence Windows est-elle basée sur une ancienne licence Windows 7 ou 8 ?
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Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez cmd, puis faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
Exécutez ou collez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
slmgr.vbs /dlv
Veuillez joindre une capture d'écran de la boîte de dialogue qui s'affiche.