Windows PC BitLocker

Question

Windows PC画面にBitLocker表示が出ており回復キーの入力を求められています。入力キーを教えてほしいです。

Answer 1

BitLockerの回復キーは個々のPCごとに異なる48桁の番号であり、他者が確認・再発行することはできない。入力するキーはPCの所有者が自分で保管しているもののみで、サポートや第三者が教えることはできない。

回復キーがどこにあるかを確認する代表的な場所は次のとおり。

1. Microsoft アカウントに保存されている場合
   1. 別のPCやスマートフォンでブラウザーを開く。
   2. https://aka.ms/myrecoverykey にアクセスする。
   3. BitLockerが有効なPCにサインインしているMicrosoftアカウントでサインインする。
   4. 画面に表示されている「回復キーID」の最初の8桁と一致するキーを探し、その48桁の番号をPCのBitLocker画面に入力する。
2. 他の場所に保存されている可能性 BitLocker有効化時に、次のいずれかに保存している場合がある。
   • 印刷した紙（「BitLocker 回復キー」と書かれた用紙）
   • USBメモリ内のテキストファイル（BitLocker Recovery Key などの名前）
   • 組織（会社や学校）のPCの場合は、IT 管理者が Microsoft Entra ID や Active Directory に保存していることがあるため、管理者に問い合わせる。
3. 回復キーがどうしても見つからない場合
   • Microsoft サポートを含め、誰も回復キーを取得・再発行することはできない。
   • 回復キーがない場合、そのドライブ上のデータにアクセスすることはできない。
   • データをあきらめてPCを初期化する場合は、Windowsのクリーンインストールや「このPCをリセット」などでOSを入れ直す必要がある（BitLockerにより既存データは失われる）。

BitLockerは紛失・盗難時などにデータを保護するための暗号化機能であり、回復キーなしで暗号化を解除する方法は用意されていない。

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References:

• BitLocker overview
• Find your BitLocker recovery key
• BitLocker recovery overview
• BitLocker preboot recovery screen
• Windows devices for home users, businesses, and schools with Microsoft-managed updates
• Unable to recover Bitlocker key and unable to reload Windows 11 - Microsoft Q&A
• Request for Assistance with BitLocker Recovery – Surface Pro 2 - Microsoft Q&A
• Surface Pro 3 blocked - Microsoft Q&A