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Question

Me urge cancelar la suscripción, no puedo pagarla por favor

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Answer 1

Descargo de responsabilidad: Debido a que este hilo se publica en un foro de idioma inglés, pero como usted utiliza el español para esta publicación, responderé de acuerdo con el idioma que utiliza. Si necesita que responda en inglés, no dude en hacérmelo saber; responderé en el idioma con el que se sienta cómodo.

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Hola ysabel garcia,

Bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft

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Answer 2

Para cancelar la suscripción de Microsoft 365 y evitar más cobros, seguir estos pasos:

1. Ir a https://account.microsoft.com/services e iniciar sesión con la misma cuenta de Microsoft con la que se compró la suscripción.
2. En Servicios y suscripciones, localizar la suscripción de Microsoft 365 que se desea cancelar.
3. Seleccionar Administrar.
   • Si aparece Activar facturación periódica en lugar de Administrar, la suscripción ya está configurada para finalizar en la fecha indicada y no se volverá a cobrar. En ese caso no es necesario hacer nada más.
4. En la página siguiente, seleccionar Cancelar suscripción (puede aparecer como Actualizar o cancelar).
5. Revisar la información de la página y confirmar la opción de cancelación siguiendo las instrucciones que se muestran.

Si no aparece la opción de cancelar, normalmente se debe desactivar primero la facturación periódica desde la misma página de administración de la suscripción.

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References:

• Cancel your Microsoft subscription
• Cancel a Microsoft 365 subscription
• Cancel your subscription in the Microsoft 365 admin center
• cancel subscription - Microsoft Q&A
• How to unsubscribe microsoft 365 account? - Microsoft Q&A