Como corrigir Windows update que não atualiza horário e programas

Question

Meu computador vive travando devido AO erro no Windows update de atualização de programas de sincronização de horário de bloqueio de recursos de desabilitação de aplicativos dentre outros o que a carrega a lentidão oscilação na internet problemas com certificado alguns orientadores informaram que somente a Microsoft pode dar o suporte ao assunto diante do meu computador ainda está na garantia da Dell diante disso a Dell não fornece orientações para backup ou comandos para que agilize o processo do backup para que eles troquem o HD que já veio com defeito nos 3 primeiros dias de comprado laptop à vista com Windows 11. Meu nome é Andressa Lima guerreiro dos Santos i meus pagamentos estão em dia dentro do portal da Microsoft porém após testes da Dell meu laptop atual com 11 não aparece no portal, apenas como dispositivo os vinculados. Peço orientações para restaurar o Windows update, no qual o código de erro é 0x 800 96 0005, antes disso o código era outro, que todas as orientações externas ou da Dell mencionavam criação de uma ISO para comandos diz-me no CMD entrée tanto após outros comandos o Windows update deixou baixar arquivos mas não estalou devido ao erro mencionado que diz respeito à sincronização de horário, a instalação de net framework nativo e isso certificados, como se as novas orientações fossem mais fáceis de realizar bom é possível fazer essas alterações ou terei que fazer uma nova imagem do Wind Windows ponto lembrando que, apenas preciso dessa atualização para que meu backup seja facilitado, já que no momento daí erros inclusive no modo f 12 nativo da Dell em razão da data horário e travamento de sistema não concluindo por completo backup bom após isso de pula o backup, preciso exercitar o HD e a aguardar o suporte da Dell para troca do HD e sistema operacional limpo pão outra dúvida em relação aos aplicativos nativos do momento que comprei, como o como é CAF Antivirus particular no qual tem restrição de senha Jeff Esso. Como foi feito pela Dell uma orientação para recuperação via f 12, tive que reinstalar o aplicativo no computador e acionar o anti-vírus mas o qual respondeu que não será possível instalação novamente bom por isso quero o backup de aplicativos já com senhas cadastradas como faço em cada etapa dessa

Answer 1

Para tentar restaurar o Windows Update, corrigir problemas de horário/certificados e permitir que o backup seja concluído, podem ser seguidos apenas os procedimentos documentados.

1. Verificar data e hora (problemas de certificado e sincronização)
2. Selecionar Start > Settings > Time & language.
3. Selecionar Date & time.
4. Ativar Set time automatically e Set time zone automatically.
5. Se disponível, clicar em Sync now em Additional settings.

Data/hora incorretas podem causar erros de certificado, falhas de sincronização e problemas no Windows Update.

2. Limpar o cache do Windows Update (corrupção de arquivos de atualização)
3. Pressionar Win + R, digitar services.msc e pressionar Enter.
4. Localizar o serviço Windows Update, clicar com o botão direito e selecionar Stop.
5. Abrir o Explorador de Arquivos e ir para C:\Windows\SoftwareDistribution.
6. Excluir todos os arquivos e pastas dentro dessa pasta.
7. Voltar à janela Services, clicar com o botão direito em Windows Update e selecionar Start.
8. Reparar componentes do Windows (arquivos de sistema e imagem)
9. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digitar command prompt.
10. Clicar em Run as administrator.
11. Executar, na ordem, os comandos abaixo, aguardando cada um terminar:
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    • sfc /scannow
12. Após a conclusão dos dois comandos, reiniciar o computador.
13. Tentar o Windows Update novamente em Settings > Windows Update > Check for updates.
14. Renomear pastas de distribuição de software (reset mais profundo do Windows Update)
15. Abrir Command Prompt como administrador.
16. Executar, um por um, os comandos abaixo (pressionar Enter após cada linha e aguardar terminar):
    • net stop bits
    • net stop wuauserv
    • ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
    • ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
    • net start bits
    • net start wuauserv
17. Fechar o Command Prompt e reiniciar o computador.
18. Voltar em Settings > Windows Update > Check for updates e tentar instalar novamente.
19. Verificar espaço em disco (necessário para atualização e backup)
20. Confirmar se há pelo menos 20 GB livres (para sistema 64 bits).
21. Se necessário, seguir as técnicas de limpeza em Free up drive space in Windows (remover arquivos temporários, itens da Lixeira etc.).
22. Executar o solucionador de problemas do Windows Update
23. Selecionar Start > Settings > System.
24. Selecionar Troubleshoot > Other troubleshooters.
25. Localizar Windows Update e clicar em Run.
26. Seguir as instruções exibidas e aplicar as correções sugeridas.
27. Verificar antivírus/segurança de terceiros Alguns erros de atualização podem ser causados por antivírus ou firewall de terceiros.
28. Abrir o aplicativo de antivírus.
29. Procurar opção de desativar ou pausar proteção temporariamente.
30. Escolher um tempo curto (por exemplo, 10 minutos ou 1 hora).
31. Com o antivírus temporariamente desativado, tentar novamente Windows Update.
32. Se ainda travar ou não concluir atualizações Se, mesmo após limpar cache, renomear pastas, reparar arquivos de sistema e usar o solucionador de problemas, o Windows Update continuar falhando, o próximo passo documentado é:

• Fazer backup manual dos arquivos pessoais (documentos, fotos, senhas exportáveis dos aplicativos, se o próprio aplicativo permitir exportação) para mídia externa.
• Em seguida, considerar uma instalação limpa do Windows 11 usando a ferramenta oficial de instalação, ou seguir o procedimento de recuperação do fabricante (Dell) para reinstalar o sistema em um novo HD.

Esses passos ajudam a:

• Corrigir problemas de horário e certificados.
• Restaurar o funcionamento do Windows Update.
• Estabilizar o sistema para que o backup possa ser concluído antes da troca do HD.

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References:

• Troubleshoot problems updating Windows
• Get help with Windows upgrade and installation errors