Error 0x800711c7 (Minecraft for Windows)

Question

Hola, estos días he intentado ejecutar Minecraft for Windows (comprado desde la Microsoft Store) pero ha habido un gran problema. Aparentemente el Antivirus bloquea un proceso de Minecraft y hace que me salte el error 0x800711c7

Eso resulta molesto y desconcertante debido a que ya había iniciado Minecraft muchas veces antes. Si alguien tiene una solución, me ayudaría mucho.

Se me olvidaba, ya he puesto a Minecraft for Windows como una exclusión (desde la carpeta de XboxGames) y aparte de eso, el antivirus esta desactivado.

Answer 1

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Esta respuesta ha sido traducida. Por ello, es posible que algunas expresiones o la gramática resulten poco naturales. 

Hola Chava, bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft. 

Veo que la seguridad de Windows está bloqueando Minecraft.Windows.exe.

Intenta permitirlo manualmente:

• Abra Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas > Historial de protección
• Busca el elemento bloqueado (GameLaunchHelper.exe o Minecraft.Windows.exe)
• Haga clic en Acciones > Permitir en el dispositivo

Si no lo ve en el Historial de protección o sigue bloqueando después de permitirlo:

• Vuelve a Exclusiones > Añadir exclusión de proceso (no solo de carpeta): escribe Minecraft.Windows.exe
• Ejecute wsreset.exe desde el menú Inicio (restablece la caché de Microsoft Store)
• Reinicia e intenta iniciar Minecraft

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Answer 2

Error 0x800711c7 al iniciar Minecraft for Windows puede deberse a que el antivirus o la seguridad de Windows bloquean parte de la aplicación UWP (app moderna) de Minecraft.

En Windows 10 y 11, cuando la seguridad o un antivirus bloquean archivos internos de una app moderna, la aplicación puede dejar de iniciarse correctamente. La solución indicada para casos similares es agregar la aplicación afectada a la lista de permitidos (allow list) del software de seguridad para que deje de bloquear sus componentes.

Pasos generales:

1. Abrir la consola o interfaz de configuración del antivirus o de la solución de seguridad que muestra el bloqueo.
2. Localizar la sección de exclusiones, excepciones o lista de permitidos.
3. Agregar Minecraft for Windows (el ejecutable Minecraft.Windows.exe y, si es posible, la carpeta de instalación de la app) a esa lista de permitidos.
4. Guardar los cambios y reiniciar el equipo.
5. Probar de nuevo iniciar Minecraft desde la Microsoft Store o desde el menú Inicio.

Si se usa solo la seguridad integrada de Windows (Seguridad de Windows / Microsoft Defender), realizar el mismo procedimiento en la sección de “Protección contra virus y amenazas” → “Administrar la configuración” → “Exclusiones”, agregando Minecraft.Windows.exe como exclusión.

Con la app agregada a la allow list del software de seguridad, el bloqueo de los archivos internos del paquete debería detenerse y Minecraft debería iniciar sin mostrar el error.

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References:

• Modern apps are blocked by security software when you start the applications on Windows 10