Reembolso de pago

Question

Reembolso de mis $20 de un pago de almacenamiento que no aparece reflejado

Answer 1

Hola,

Si recientemente compró espacio adicional, tenga en cuenta que la actualización en todos los servicios puede demorar de 24 a 48 horas. Si aún no ve el cambio después de ese momento, intente cerrar sesión y volver a iniciar sesión.

Después de ese período de tiempo, verifique si su espacio de almacenamiento se ha actualizado visitando: https://outlook.live.com/

Vaya a Configuración > Cuentas > Almacenamiento

Expanda las secciones Almacenamiento de Microsoft y Almacenamiento en la nube

Si el almacenamiento no se ha actualizado, o si desea solicitar un reembolso, le sugiero que se comunique directamente con el soporte de Microsoft para que puedan verificarlo por usted.

Haga clic en este enlace: https://support.microsoft.com/contactus/

Inicie sesión en su cuenta de Microsoft.

Seleccione Microsoft 365 > Haga clic en 'Obtener soporte para el hogar'.

Escriba "Chatear con un agente" en el campo de texto y presione Entrar.

Haga clic en "Contactar con el soporte" en la parte inferior.

Seleccione el producto con el que necesita ayuda.

Siga las indicaciones para conectarse con un agente en vivo.