Microsoft 365 Abonnement!

Question

Mein Microsoft 365 Family Abo ist seit 27. Juli 2023 abgelaufen wieso belasten sie meine MasterCard seit dem mit jährlich CHF 109.95 und ab 2025 mit CHF 139.95! Ich Beantrage eine Rückerstattung der Zahlungen in CHF 486.30 umgehend auf mein Konto der MasterCard!
Mit einem Gruss aus Baden, Besten Dank im Voraus:
Helmut Prokesch
<PII removed>

Answer 1

Hallo,

Dies ist ein öffentliches Forum. Aus Datenschutzgründen können wir Ihnen bei Abrechnungsfragen hier leider nicht weiterhelfen. Niemand in diesem Forum hat Zugriff auf Ihr Konto oder Ihre Zahlungsinformationen.

Um Hilfe zu erhalten, öffnen Sie die App „Hilfe“ auf Ihrem Computer (suchen Sie einfach im Startmenü danach) oder gehen Sie zu https://support.microsoft.com/contactus. Geben Sie „Abrechnung“ ein und drücken Sie die Eingabetaste. Klicken Sie im nächsten Fenster unten auf „Support kontaktieren“ und wählen Sie dann „Microsoft 365“ > „Mein Abonnement verwalten“. Anschließend können Sie mit einem Microsoft-Supportmitarbeiter chatten, der Zugriff auf Ihr Konto hat und Ihnen bei der Problembehebung helfen kann.

Answer 2

Support is only available in English.

---

References:

• Unable to cancel your Microsoft subscription
• How to get a refund on a Microsoft subscription
• Cancel a Microsoft 365 subscription
• Can I speak to someone? -- Billing issues - Microsoft Q&A
• Cancellation - Microsoft Q&A
• Request refund - Microsoft Q&A
• I need a refund on the Microsoft 360 - was just charged for it, and the instructions are unclear on how to get a refund. - Microsoft Q&A