Recibo emails en mi Outlook mobile app que no llegan a mi Outlook para Windows

Question

Observo que algunos emails sólo llegan a la bandeja de entrada de mi app Outlook mobile, pero no a la app de Outlook para windows de mi ordenador. ¿Cómo solucionarlo?

Answer 1

Gracias por explicar el problema. ¿Tu Outlook para Windows usa la misma cuenta que la app Outlook mobile?

Si algunos correos aparecen solo en Outlook mobile, Outlook para Windows suele tener un problema de sincronización o muestra otra carpeta. Según Microsoft, Outlook para Windows descarga mensajes del servidor durante la sincronización. Presiona Enviar y recibir para actualizar la bandeja de entrada. Revisa si los correos están en otra carpeta como Otros, Archivados, o Correo no deseado. También revisa si Outlook muestra Trabajando sin conexión en la barra de estado. Si aparece, vuelve a conectarlo. Cuando la sincronización funciona bien, los mismos correos aparecen en todos los dispositivos.