Sem áudio no pc

Question

Não consigo ouvir meus áudios no computador, o que devo fazer para conseguir ouvir?

Answer 1

Hola:

Es necesaria la reinstalación de un controlador. Veamos qué podemos hacer.

Por favor, proporcione la siguiente información:

Haga clic con el botón derecho en el botón de Inicio y seleccione la opción Ejecutar.

Escriba msinfo32.

Presione Enter.

Tome una captura de pantalla de la ventana "Resumen del sistema" y publíquela en su próxima respuesta.

Espero su respuesta y estoy a su disposición para colaborar hasta que encontremos una solución.

Answer 2

Siga estes passos no Windows para tentar recuperar o áudio:

1. Verificar saída de som
   1. Clique no ícone de Speakers (alto‑falante) na barra de tarefas.
   2. Clique na seta ao lado do controle de volume para ver a lista de dispositivos de áudio.
   3. Selecione o dispositivo correto (caixas de som do PC ou fones de ouvido que estiver usando).
2. Conferir cabos e volume
   1. Verifique se os cabos das caixas de som ou fones estão bem conectados e na entrada correta.
   2. Confirme se as caixas de som/fones estão ligadas e com volume alto.
   3. Certifique‑se de que não há nenhum controle de volume ou mudo no próprio aplicativo (por exemplo, player de música ou vídeo).
3. Verificar se nada está mudo ou desativado
   1. Clique com o botão direito no ícone de Speakers na barra de tarefas e escolha Open Volume mixer (ou abra o Mixer de Volume nas configurações de Som, no Windows 11).
   2. Veja se algum controle tem ícone de mudo (círculo vermelho com linha ou “x”) e desative o mudo.
   3. Vá em Start > Settings > System > Sound.
   4. Selecione o dispositivo de saída (alto‑falante/fone) e clique em Device properties.
   5. Confirme que a opção Disable NÃO está marcada (Windows 10) ou que Use this device (enable) está selecionado (Windows 11).
4. Definir o dispositivo padrão (se usa HDMI/USB/monitor externo)
   1. Pesquise por control panel e abra.
   2. Vá em Hardware and Sound > Sound.
   3. Na guia Playback, clique com o botão direito no dispositivo de áudio correto e selecione Set as Default Device.
   4. Clique em OK.
5. Atualizar ou reinstalar o driver de áudio
   1. Pesquise device manager e abra o Device Manager.
   2. Expanda Sound, video and game controllers.
   3. Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio (por exemplo, Realtek, Intel, etc.) e escolha Update driver > Search automatically for updated driver software.
   4. Se não funcionar, volte, clique com o botão direito no mesmo dispositivo e selecione Uninstall device (marque Delete the driver software for this device se aparecer).
   5. Reinicie o computador para o Windows reinstalar o driver automaticamente.

Se após esses passos ainda não houver som, pode haver problema de hardware nas caixas de som/fones ou no próprio computador, e será necessário suporte técnico especializado.

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References:

• Fix sound or audio problems in Windows
• How to fix this. no audio device is installed - Microsoft Q&A
• I have no sound on an new LG Gram laptop - Microsoft Q&A
• Logitech G560 Speakers detect audio (volume bar moves) but no sound comes out - Microsoft Q&A
• My audio inputs and outputs suddenly disappeared, how do i fix this? - Microsoft Q&A
• cannot increase volume even if trouble shooter updates it - Microsoft Q&A