Office 2010 activation

Question

J'ai une licence Office 2010 que je peux plus activer. Trop d'installations suite à pannes et changement d'ordinateur.

A la demande d'ID d'installation, il manque une case "I"

Pouvez vous me donner la solution?

Merci

Answer 1

For an Office 2010 license that shows “trop d’installations” (too many installations), activation must be done par téléphone avec un agent, même si Office a été désinstallé des anciens PC.

Procédure recommandée :

1. Ouvrir l’Assistant d’activation Office 2010 sur le nouveau PC.
2. Choisir l’option I want to activate the software by telephone.
3. Noter l’ID d’installation affiché, même s’il semble incomplet ou qu’une case « I » manque dans le formulaire.
4. Appeler le numéro de votre pays/région indiqué dans cet article : https://support.microsoft.com/en-us/office/-telephone-activation-is-no-longer-supported-for-your-product-error-when-activating-office-9b016cd2-0811-4cb3-b896-5a6a13177713
5. Ignorer les réponses automatiques : ne rien saisir ni dire jusqu’à être transféré à une personne réelle.
6. Expliquer que la clé est légitime, que les anciens PC ne sont plus utilisés et que l’ID d’installation ne rentre pas correctement (case manquante). L’agent pourra :
   • vérifier la clé,
   • générer un ID de confirmation adapté,
   • ou indiquer si la licence ne peut plus être réactivée.
7. Saisir l’ID de confirmation fourni dans les cases en bas de l’Assistant d’activation pour terminer l’activation.

Si la clé vient d’une carte avec PIN jamais échangé et que le PIN n’a jamais été converti en clé produit, il n’est plus possible aujourd’hui de récupérer la clé via ce PIN. Dans ce cas, seule l’assistance Microsoft, avec une preuve d’achat, peut éventuellement proposer une solution ou un remplacement.

Note : Office 2010 est hors support. Si la clé ne peut plus être réactivée, la seule alternative officielle est l’achat d’une version plus récente (par exemple Microsoft 365 ou une version plus récente d’Office).

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References:

• Activate Office 2010
• Find your product key for Office 2010
• Fixing "too many installations" issue - Microsoft Q&A