Como puedo arreglar mi teclado

Question

tengo una laptop msi stealth gs77 y tengo un problema con mi teclado, y es que desde hace un tiempo mi teclado a dejado de funcionar, iniciando con un par de teclas que rara vez fallaban hasta ahora que es muy dificil conseguir que alguna letra funcione, tendria que presionarla muchisimas veces para conseguir que funcione en algun punto, puedo hjacer uso de un teclado externo, pero quiero arreglar el teclado de la laptop, algun consejo?, gracias

Answer 1

Hola,

Si probaste con otro teclado USB y no presenta este problema, se trata de un problema de hardware, como se informó. En este caso, debes contactar al soporte técnico de MSI y solicitar una reparación si aún está en garantía.

https://account.msi.com/pt-BR/services/warranty-book

Cómo ver la orden de garantía:

https://us.msi.com/page/warranty

Si ya no está en garantía, contacta con https://br.msi.com/about/contact-us.

Si probaste con otro teclado USB y las teclas funcionaron correctamente, no se trata de un problema de software; es un problema de hardware y físico, no un fallo de Windows ni de Microsoft.

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Los enlaces proporcionados están en inglés y pertenecen a MSI, el fabricante de su portátil.

Gracias.