Criação de site e compartilhamento

Question

Criei um site para compartilhamento com usuários que já estão devidamente autorizados por mim na inclusão dos membros. Porém um usuário informa que não consegue enxergar o site. Qual caminho ele deve seguir?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, ela pode conter erros gramaticais ou termos incomuns. 

Observe que nosso ambiente de teste atual está configurado em inglês, então as capturas de tela fornecidas aparecerão em inglês. No entanto, você pode seguir com confiança as mesmas etapas na sua própria interface, independentemente do idioma configurado. 

Prezada @Sandra Otsuka, 

Obrigado por entrar em contato e compartilhar essa preocupação. Eu entendo o quanto é importante que seus usuários consigam acessar o site sem dificuldades. 

Essa situação pode ocorrer mesmo quando as permissões estão configuradas corretamente. A página inicial do SharePoint só mostra sites que um usuário já abriu anteriormente ou escolheu seguir. Por esse motivo, alguém acessando o site pela primeira vez pode não vê‑lo imediatamente na página inicial do SharePoint. 

Como não foi especificado se o usuário é interno ou externo, você pode compartilhar com ele as seguintes etapas para garantir que consiga acessar o site com sucesso: 

Opção 1: Abrir o site diretamente e segui‑lo 

Peça ao usuário para abrir o site usando a URL ou convite que você forneceu. 

Quando o site abrir, ele deve clicar no ícone de estrela chamado Seguir na parte superior da página. 

Depois disso, o site aparecerá em Seguindo na página inicial do SharePoint do usuário. 

Opção 2: Localizar o site através do office.com 

Peça ao usuário para tentar abrir uma janela InPrivate ou Anônima, ou limpar o cache do navegador antes de tentar novamente. 

Em seguida, peça para acessar office.com e entrar usando o e‑mail que você adicionou ao site. 

Selecione Aplicativos e escolha SharePoint. 

Na página do SharePoint, use a barra de pesquisa para digitar o nome do site. 

Abra o site nos resultados da pesquisa. 

Clique em Seguir para garantir que ele apareça na página inicial do SharePoint dali em diante. 

Para garantir que tudo esteja alinhado do lado das permissões, você também pode verificar se o usuário foi corretamente adicionado: 

• Verifique as permissões do site: Abra Configurações do Site > Vá para Permissões do Site. Confirme que o usuário aparece no grupo apropriado, como Membros ou Visitantes, dependendo do nível de acesso desejado. 

• Verifique a associação ao grupo Microsoft 365. Veja a associação ao grupo no canto superior direito do site. 

• Confirme que o usuário foi adicionado ao grupo Microsoft 365 conectado no Centro de Administração do Microsoft 365, caso o site esteja conectado a um grupo. 

Como moderador da comunidade, eu peço gentilmente sua compreensão de que meu acesso a detalhes internos de desenvolvimento é limitado. Meu papel principal é orientar os usuários para os recursos e canais de suporte apropriados. Embora eu não tenha visibilidade para realizar análises mais profundas no backend, continuarei fazendo o meu melhor para oferecer suporte dentro do escopo das minhas responsabilidades. 

Espero que estas informações sejam úteis. Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional, não hesite em entrar em contato a qualquer momento. 

Agradeço sua paciência e compreensão. 

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Se a resposta for útil, clique em “Accept Answer” e, se possível, vote positivamente. Caso tenha mais perguntas sobre esta resposta, clique em “Comment”. 

Observação: Siga as etapas da nossa documentação para habilitar as notificações por e‑mail caso queira receber avisos relacionados a esta conversa. 

Answer 2

O usuário precisa acessar o site pelo link direto e garantir que tem permissão correta no site.

Como caminho recomendado:

1. Enviar para o usuário o link direto do site (por exemplo, copiando o endereço pela opção de Ver site no centro de administração do SharePoint, quando aplicável).
2. Confirmar que o usuário foi adicionado com a permissão adequada:
   • No site, selecionar Configurações > Permissões do site.
   • Usar Adicionar membros / Convidar pessoas para incluir o usuário no grupo correto (por exemplo, membros com acesso total ao conteúdo e recursos compartilhados, ou apenas Compartilhar somente o site se não precisar de calendário do Outlook nem edição).
3. Pedir ao usuário que acesse o link recebido após ter sido incluído nas permissões.

Se o usuário ainda não enxergar o site, revisar a estratégia de permissões, garantindo que ele tenha o nível mínimo necessário (princípio do menor privilégio) e que não esteja bloqueado por políticas de governança ou por estar em outro grupo sem acesso.

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References:

• Use the Human Resources communication site template
• Overview: Site governance, permission, and sharing for site owners
• Use the Employee onboarding team SharePoint site template
• Create an extranet site for users in your on-premises directory