Share via

Esqueci minha senha e não tenho mais o número de telefone cadastrado

Flávio Do Carmo 0 Reputation points
2026-03-17T18:11:39.9033333+00:00

Prezados,

Preciso de ajuda para redefinir minha senha. Não tenho mais o mesmo número de telefone cadastrado, entrada com aplicativo móvel e e-mail alternativo.

Windows for home | Other | Security and privacy
0 comments

1 answer

Sort by: Most helpful
Most helpful Newest Oldest
  1. John Jefferson Doyon 65,320 Reputation points Independent Advisor
    2026-03-17T18:47:38.6933333+00:00

    Olá, sou o John!

    O Microsoft Q&A é público e só podemos fornecer informações. Não temos capacidade para ajudar diretamente com problemas relacionados à conta ou ao login.

    Sugiro que você redefina a senha, selecione a opção "Não tenho nenhuma destas" e continue com o formulário.

    Para redefinir sua senha, siga estas etapas:

    • Acesse a página de recuperação de conta da Microsoft: https://account.live.com/password/reset
    • Selecione "Esqueci minha senha" e clique em Avançar.
    • Digite o endereço de e-mail ou número de telefone vinculado à sua conta da Microsoft e siga as instruções na tela.
    • Se você não tiver acesso a nenhuma das opções de recuperação listadas, clique em "Não tenho nenhuma destas" e preencha o formulário com a maior precisão possível. A Microsoft usa essas informações para verificar sua identidade.

    Espero que esta informação seja útil! Informe-me se tiver mais alguma dúvida ou preocupação.

    Atenciosamente, John J.D.

    0 comments

Your answer

Answers can be marked as 'Accepted' by the question author and 'Recommended' by moderators, which helps users know the answer solved the author's problem.