Fejl i Outlook Classic

Question

Hej

Vi oplever følgende fejl i Outlook Classic.

Æ Ø Å bliver til ?

Mail signatur synkronisere ikke med Xink

Answer 1

Dette svar er blevet automatisk oversat. Som følge heraf kan der forekomme grammatiske fejl eller unaturlige formuleringer.

Bemærk venligst, at dette er et en‑US‑forum. Vi anbefaler venligst, at du slår dit spørgsmål op på engelsk, så flere medlemmer af fællesskabet kan hjælpe dig. Alternativt kan du overveje at slå dit spørgsmål op i det danske forum, hvis du foretrækker at bruge dit modersmål. Vi sætter stor pris på din forståelse.

Hej @Flemming Lysbjerg Jensen

For tegnene Æ, Ø og Å, hvor de bliver erstattet med spørgsmålstegn, er dette et kendt problem i Outlook version 2601 (Build 19628.20150+). For at undgå dette problem bedes du opdatere din Outlook‑version til en af følgende versioner, hvor problemet er løst:

Version 2601 – Build 19628.20252

Version 2602 – Build 19725.20164

Version 2603 – Build 19822.20032

For yderligere oplysninger kan du henvise til: Klassisk Outlook erstatter accenter og udvidede tegn med spørgsmålstegn – Microsoft Support

Vedrørende at din mail‑signatur ikke synkroniseres med Xink, kan dette problem skyldes, at Xink Client App opdaterer mappen Signatures i stedet for mappen Signaturer, som bruges af Outlook på dansk (DA).

Dette kan skyldes:

• Opgradering af Outlook (ikke en ren installation)
• Opgradering af Outlook til en anden sprogversion
• Anvendelse af en sprogpakke på en ældre version af Outlook

For at fejlfinde dette kan du prøve at afinstallere Outlook og derefter geninstallere Outlook (ren installation).

Som en workaround kan du prøve at ændre registreringsdatabasenøglen fra Signaturer til Signatures, så Outlook kigger i den samme mappe, som Xink Client App opdaterer.

Du kan også henvise til: Email signatures are not updated in Outlook : Help Center

Bemærk: Microsoft leverer disse oplysninger som en hjælp til dig. Disse websteder kontrolleres ikke af Microsoft, og Microsoft kan ikke give nogen garanti for kvaliteten, sikkerheden eller egnetheden af software eller oplysninger, der findes der. Sørg for, at du fuldt ud forstår risikoen, før du anvender forslag fra ovenstående link.

Derudover bedes du bemærke, at ressourcen, der er linket til i denne tråd, kun er tilgængelig på engelsk. Vi beklager oprigtigt den ulejlighed, dette måtte medføre for dem, der foretrækker eller har behov for indhold på dansk. Desværre leveres der i øjeblikket ikke en dansk version af materialet fra kilden. Hvis du har brug for hjælp til at forstå indholdet, anbefaler vi at bruge et pålideligt oversættelsesværktøj eller en oversættelsestjeneste.

Vær venligst opmærksom på, at vores indledende svar ikke altid løser problemet med det samme. Med din hjælp og mere detaljerede oplysninger kan vi dog arbejde sammen om at finde en løsning.

---

Bemærk: Følg venligst trinnene i [vores dokumentation] for at aktivere e‑mail‑notifikationer, hvis du ønsker at modtage relaterede e‑mail‑meddelelser for denne tråd.

Answer 2

To problemer beskrives:

1. Æ/Ø/Å bliver til ? i Outlook Classic
2. Mailsignatur synkroniserer ikke med Xink

Ud fra tilgængelig information findes der kun dokumenteret løsning på det første problem (tegn, der bliver til ?). Der er ingen specifik dokumenteret løsning i materialet for Xink‑synkronisering.

1) Æ/Ø/Å bliver til ? i Outlook Classic

Dette matcher et kendt problem, hvor klassisk Outlook erstatter accentuerede og udvidede tegn med spørgsmålstegn. Problemet er registreret som en kendt fejl i Classic Outlook og er markeret som løst i nyere opdateringer.

Anbefalet fremgangsmåde:

1. Sørg for, at Classic Outlook er fuldt opdateret via Microsoft 365/Office‑opdateringer.
2. Hvis problemet opstod efter en bestemt Office‑ eller Windows‑opdatering, skal seneste rettelse installeres (problemet er markeret som [FIXED] i oversigten over kendte problemer for Classic Outlook).

Når Outlook er opdateret til en version, hvor fejlen er rettet, bør æ/ø/å ikke længere blive konverteret til spørgsmålstegn.

2) Signatur synkroniserer ikke med Xink

Der findes kun dokumentation i materialet for problemer med Outlooks egne roaming‑signaturer (mellem Outlook Desktop og Outlook Web App), ikke for Xink.

Det dokumenterede signaturproblem i Classic Outlook er:

• Signaturer, der ikke synkroniserer korrekt til skyen, kan skyldes fejlcachede kontodata i registreringsdatabasen. Løsningen her er at omdøbe nøglen Settings under Outlook‑roamingindstillinger i registreringsdatabasen, så Outlook genskaber den. Dette vedrører dog Outlooks egne roaming‑signaturer, ikke Xink.

Da der ikke er specifik dokumentation for Xink i materialet, kan der kun henvises til:

• Sikre, at Outlook‑signaturfunktionen fungerer korrekt (ingen fejl som “This is not a valid style name”, og at signaturer kan oprettes og gemmes lokalt).
• Sikre, at kendte Outlook‑signaturfejl er rettet via opdateringer.

Hvis Xink fortsat ikke synkroniserer, bør Xink‑leverandørens egen dokumentation eller support kontaktes, da der ikke findes yderligere oplysninger her.

---

References:

• Fixes or workarounds for recent issues in classic Outlook for Windows
• Users might get the error "This is not a valid style name" in classic Outlook
• Signatures are not syncing between Outlook Desktop and Outlook Web App