se faire rembourser paiement renouvellement office 365

Question

j'ai découvert que mon renouvellement office 365 famille avait été renouvelé; or je n'en ai plus besoin.

si je l'annule puis être remboursé au prorata sct que je l'ai souscrit en france

Answer 1

Le remboursement au prorata dépend du pays d’achat et du type d’abonnement.

Pour un abonnement Microsoft 365 Famille souscrit en France, les abonnements de toute durée (mensuels, annuels, etc.) sont éligibles à un remboursement au prorata si l’achat a été fait depuis la France.

Pour demander ce remboursement, il faut d’abord annuler l’abonnement :

1. Aller sur Services & subscriptions avec le compte Microsoft qui a acheté l’abonnement.
2. Repérer l’abonnement Microsoft 365 Famille, cliquer sur Gérer.
3. Sélectionner Annuler l’abonnement (ou Annuler / Mettre à niveau ou annuler selon ce qui s’affiche) et suivre les étapes à l’écran.
4. Si l’abonnement est éligible, le remboursement au prorata est appliqué automatiquement selon la politique de la France.

Si l’abonnement a été acheté via Google Play ou l’Apple App Store, la demande de remboursement doit se faire auprès de leur support respectif.

---

References:

• Countries with prorated refunds for Microsoft subscriptions
• How to get a refund on a Microsoft subscription