probléme de connexion

Question

bonjour,

Parfois l'ouverture de documents sur un sharepoint ne peut se faire, voici le message qui apparait.

Merci pour vos retours

Answer 1

Remarque : Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des formulations maladroites. 

Veuillez noter qu’il s’agit du forum en anglais (en‑US). Nous vous recommandons aimablement de publier votre question en anglais afin que davantage de membres de la communauté puissent vous assister. Vous pouvez également envisager de publier votre question sur le forum français si vous préférez utiliser votre langue maternelle : https://learn.microsoft.com/fr-fr/answers/questions/.  Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension. 

Bonjour @Pascal DEVILLE   

Je comprends votre commentaire concernant le message d’erreur. Comme celui-ci n’est pas encore apparu de mon côté, pourriez-vous, s’il vous plaît, me le partager via un message privé ? 

Merci de vérifier votre boîte de réception pour un e-mail ayant pour objet « Nouveau message privé concernant une question Microsoft Q&A ». Vous pourrez consulter ma réponse en cliquant sur « Voir le message » dans la bannière située au-dessus de la publication afin d’accéder à la conversation en message privé. 

Afin de mieux comprendre votre situation, puis-je vous demander quelques précisions ? 

• Ce comportement se produit-il uniquement sur des fichiers individuels ? 
• Se produit-il également pour d’autres utilisateurs ? 

Dans l’intervalle, vous pouvez envisager les étapes ci-dessous afin d’aider à identifier la cause. 

• Essayez d’utiliser une session de navigation en mode privé ou incognito pour écarter l’influence d’éventuelles extensions du navigateur. 
• Veuillez également vérifier que les autorisations appropriées sont correctement configurées. 

Si j’ai mal compris une partie de votre situation, ou si vous avez d’autres questions ou mises à jour à partager, n’hésitez pas à répondre à ce message. 

Je vous remercie pour votre temps et reste dans l’attente de votre retour. 

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Note : Veuillez suivre les étapes de [notre documentation] pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification correspondante à ce fil.