Cara melakukan reset laptop karena kunci bitlocker tidak dapat ditemukan di akun microsoft manapun

Question

Halo, saya mempunyai masalah yang begitu rumit saat ini dikarenakan laptop lenovo saya tiba-tiba melakukan update dan ketika saya membukanya kembali ternyata harus menggunakan kunci bitlocker tapi setelah saya mengikuti instruksi untuk menemukan kunci bitlocker di akun microsoft saya itu tidak dapat ditemukan dan saya mencoba dengan cara terakhir yaitu mereset laptop saya hanya saja masalahnya adalah laptop saya juga tidak bisa direset selalu saja muncul kata ada masalahpada reset laptop jadi apa yang harus saya lakukan, karena saya sama sekali tidak bisa masuk ke laptop saya?

Answer 1

Hello nur azmi,

Jika Anda pernah masuk ke akun Kantor atau Sekolah (bahkan hanya untuk Teams atau Outlook), kuncinya mungkin ada di portal Azure AD, bukan di akun Microsoft standar. Periksa myaccount.microsoft.com dan lihat di bawah "Perangkat."

Cari di penyimpanan cloud lain yang Anda gunakan (Google Drive, Dropbox, atau email sekunder) untuk file bernama BitLocker Recovery Key.

Mungkin terhubung ke anggota keluarga lain / akun lama.

Catatan: Mengatur ulang PC Anda akan menghapus semuanya (data / aplikasi):

Untuk memperbaiki masalah pengaturan ulang > Anda harus "Instalasi Bersih melalui USB"

1Buat USB "Media Instalasi Windows"

Anda memerlukan komputer yang berfungsi dan drive USB 8GB+.

Buka halaman Unduhan Microsoft Windows 11.

Di bawah Buat Media Instalasi Windows 11, klik Unduh Sekarang.

Jalankan alat tersebut dan pilih drive USB Anda.

2. Boot dari USB

Colokkan USB ke laptop Lenovo Anda.

Nyalakan laptop dan segera tekan F12 (atau Fn + F12) berulang kali untuk membuka Boot Manager.

Pilih USB Drive Anda dari daftar.

---

Saat Anda mencapai layar "Di mana Anda ingin menginstal Windows?", drive mungkin masih terkunci. Anda harus menghapus header enkripsi secara manual.:

1. On the setup screen, press Shift + F10 to open a Command Prompt.
2. Type these commands one by one:
   diskpart
list disk "Identify which disk is your main hard drive, usually Disk 0"
   select disk 0
clean "This permanently deletes all data and the BitLocker lock"
   exit
3. Close the Command Prompt, click Refresh on the setup screen

Semoga ini membantu.

Salam,