Incompatibilità di Windows10/11 con stampante multifunzione Canon Pixma Mp 210 series

Question

Ciao, fino a poche settimane fa utilizzavo la periferica con Windows 10.

Dalla sera alla mattina non ha più funzionato.

Ho fatto qualche ricerca e ho visto che era incompatibile con questo sistema operativo (anche se fino all'altro giorno andava tutto bene).

Dal momento che l'apparecchio è perfettamente funzionante mi piacerebbe poterlo continuare a usare anche con, se fosse possibile, con Windows 11.

Dal CD non riesco più a installare i drivers originali.

Quelli scaricati dal web non funzionano.

Possiedo un LapTop Win 10 - 64 bit e uno Win 11 - 64 bit

Grazie per quanto potrete fare.

Answer 1

Disinstalla completamente la stampante, quindi riavvia (non spegnere) il PC per applicare le modifiche.

La tua stampante è supportata solo fino a Windows 8 sul sito Web di Canon; non sono disponibili driver per Windows 10. Visita la pagina di supporto della tua stampante sul sito Web di Canon per scaricare e installare la versione per Windows 8 dei driver, del firmware e del software associato forniti per la tua stampante (potrebbe essere necessario fare clic con il pulsante destro del mouse sul programma di installazione e scegliere di eseguirlo in modalità di compatibilità con Windows 8).

https://www.canon.ie/support/consumer/products/printers/pixma/mp-series/pixma-mp210.html?type=drivers&os=Windows%207%20(64-bit)

Se questo non risolve il problema, apri il Microsoft Store, cerca l'app Canon Print e installala. Tale app potrebbe installare i driver necessari.

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Answer 2

Per continuare a usare la stampante multifunzione Canon Pixma MP210 con Windows 10/11 è necessario concentrarsi sui driver compatibili e su alcune azioni di ripristino lato Windows.

Procedere in questo ordine (sia su Windows 10 che su Windows 11, tenendo conto che il supporto a Windows 10 è terminato):

1. Verificare versione e tipo di sistema
   1. Selezionare Start > Impostazioni > Sistema > Informazioni su.
   2. Annotare edizione (Windows 10 o 11) e tipo di sistema (64 bit).
2. Tentare l’installazione/aggiornamento driver tramite Windows
   • Windows può installare automaticamente un driver compatibile generico.
   • Windows 11:
     1. Start > Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner.
     2. Selezionare la stampante (se presente) > Gestisci.
     3. Selezionare Aggiorna driver e seguire le istruzioni.
   • Windows 10:
     1. Start > Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner.
     2. Selezionare la stampante > Gestisci.
     3. Selezionare Aggiorna driver.
   • Al termine, provare a stampare.
3. Installare un driver compatibile dal sito Canon
   • Dal momento che il CD e alcuni driver scaricati non funzionano, è importante scegliere il pacchetto esatto per:
     • versione di Windows (10 o 11)
     • sistema 64 bit
   • Scaricare il driver più recente disponibile per il modello Pixma MP210 e per la versione di Windows in uso, quindi installarlo e riavviare il PC.
   • Evitare driver marcati per versioni di Windows non supportate, se esiste un driver più recente.
4. Rimuovere e reinstallare la stampante
   • Se la stampante è già elencata ma non funziona:
   • Windows 11:
     1. Start > Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner.
     2. Selezionare la stampante > Rimuovi.
     3. Riavviare il PC.
     4. Tornare in Stampanti e scanner > Aggiungi una stampante o uno scanner e lasciare che Windows installi il driver consigliato.
   • Windows 10:
     1. Start > Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner.
     2. Selezionare la stampante > Rimuovi.
     3. Riavviare il PC.
     4. Aggiungere di nuovo la stampante e lasciare che Windows installi il driver.
5. Se il problema è iniziato dopo un aggiornamento driver
   • Se la stampante ha smesso di funzionare “dalla sera alla mattina” dopo un aggiornamento, può essere utile tornare al driver precedente:
   1. Selezionare Start, digitare Gestione dispositivi e aprirlo.
   2. Espandere Stampanti o Code di stampa.
   3. Tasto destro sulla stampante > Proprietà.
   4. Scheda Driver > Ripristina driver (se disponibile).
   5. Riavviare il PC e testare la stampa.
6. Riavviare stampante e PC
   • Spegnere la stampante e attendere 10 secondi.
   • Riavviare il PC.
   • Riaccendere la stampante e provare a stampare di nuovo.

Se dopo questi passaggi il driver Canon specifico per MP210 non è disponibile o non funziona più con le versioni recenti di Windows 10/11, l’unica possibilità lato sistema operativo resta l’uso di un driver generico installato da Windows, seguendo i passaggi di aggiornamento e reinstallazione sopra descritti.

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References:

• Fix printer driver compatibility issues in Windows
• Fix printer connection and printing problems in Windows