no puedo instalar windows 360

Question

no, me deja instalar windows 360 del cual tengo suscripción para 5 equipos y no puedo en mi portátil, me hiso desinstalar el que venía en el y no he podido instalar el de mi suscripción que hago, quede sin nada

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

¿Te refieres a una suscripción de Microsoft 365?, ¿te marca algún error?

Mientras tanto, te recomiendo desinstalar cualquier versión que tengas instalada y los restos de instalaciones anteriores, para ello utiliza la herramienta que Microsoft pone a nuestra disposición en el enlace https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC, haz clic en Abrir si aparece una ventana emergente que indica que Este sitio está intentando abrir Obtener ayuda, a continuación, sigue por el resto de las pantallas y, cuando se le pida, reinicie el equipo.

Después intenta instalar de nuevo tu suscripción y actívalo.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.