Gehackter Account

Question

Mein Account wurde gestern gehackt. Trotz Änderung des Passworts wurden heute wieder E-Mails von meine Account an unzählige Empfänger verschickt.

Bitte um Support.

Freundliche Grüsse

Patrik Howald

Answer 1

Hallo. In diesem Fall würde ich empfehlen, zuerst das Konto zu sichern und anschließend zu prüfen, ob unerwünschte Änderungen vorgenommen wurden.

• Gehen Sie zu: https://account.live.com/proofs/manage/additional
• Ändern Sie Ihr Passwort in ein starkes, einzigartiges Passwort.
• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit der Microsoft Authenticator-App und speichern Sie Ihre Wiederherstellungscodes sicher.
• Auf derselben Seite finden Sie die Option „Überall abmelden“ – verwenden Sie diese, um alle aktiven Sitzungen zu beenden.

Danach:

• Melden Sie sich erneut an, sodass Sie sowohl zur Eingabe Ihres Passworts als auch des 2FA-Codes aufgefordert werden.
• Öffnen Sie Ihr Postfach unter https://outlook.live.com/mail/0/ und gehen Sie zu Einstellungen (⚙️).
• Überprüfen Sie unter E-Mail → Regeln, ob dort unbekannte Regeln vorhanden sind, und entfernen Sie diese.
• Prüfen Sie anschließend Weiterleitung und IMAP, um sicherzustellen, dass dort nichts Ungewöhnliches eingerichtet ist.

Warten Sie danach ein paar Stunden und beobachten Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Zu diesem Zeitpunkt sollte Ihr Konto wieder abgesichert sein.