Mi sistema operativo no utiliza toda la RAM disponible

Question

Tengo una notebook acer asphire 5 vino de fabrica con 4gb de memoria ram, despues de un tiempo le compre una memoria de 8gb para sumarle a la de 4gb que viene de fabrica pero me figura 12gb (3,44gb usable) no me esta tomando la memoria pero arriba dice 12gb quiero saber que puedo hacer, ya intente hacer lo de msconfig cambiando la memoria pero sigue sin funcionar.
Mis especificaciones son:

Nombre del dispositivo DESKTOP-BU4R978

Procesador AMD Ryzen 3 3200U with Radeon Vega Mobile Gfx 2.60 GHz

RAM instalada 12,0 GB (3,44 GB usable)

Almacenamiento 238 GB SSD WDC PC SN530 SDBPNPZ-256G-1114, 699 GB HDD WDC WD7500BPVT-80HXZT3

Tarjeta gráfica AMD Radeon(TM) Vega 3 Graphics (498 MB)

Edición Windows 10 Home Single Language

Versión 22H2

Instalado el ‎8/‎6/‎2025

Compilación del sistema operativo 19045.6466

Answer 1

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Hola Celeste Di Giacomo.

Bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

Según su descripción, el problema podría deberse a la reasignación de memoria del firmware y la BIOS, en lugar de a un problema del sistema operativo. Para comprobarlo, siga estos pasos.

• Ve a la pestaña Memoria.
• Observa el gráfico de barras de la derecha.
• Comprueba la memoria reservada para hardware; si ronda los 8-9 GB, eso confirma la causa.

Si ese es el caso, probablemente se trate de una limitación a nivel de BIOS, no de un problema de hardware o del sistema operativo.

Lamentablemente, para solucionar esto mediante ajustes de software, deberá actualizar la BIOS para comprobar si existe alguna versión de su equipo con una mejor asignación de memoria. También puede consultar con el fabricante. Gracias por su comprensión.

Answer 2

El sistema reconoce físicamente los 12 GB de RAM, pero solo puede usar 3,44 GB porque parte de la memoria está reservada por el hardware y por el propio diseño de la plataforma (BIOS, GPU integrada, otros dispositivos). Esto es un comportamiento documentado en Windows y depende tanto de Windows como del firmware del equipo.

En Windows, la memoria instalada y la memoria utilizable pueden diferir por estas razones:

1. Parte de la RAM se reserva para la GPU integrada y otros dispositivos
   • El firmware (BIOS/UEFI) puede asignar una porción de la RAM física a la tarjeta gráfica integrada (en tu caso, Radeon Vega) y a otros periféricos.
   • Estas reservas se realizan en el rango de direcciones físicas y reducen la memoria disponible para el sistema operativo y las aplicaciones.
2. Reservas de direcciones de memoria por BIOS y controladores
   • El BIOS y algunos controladores reservan regiones de memoria física para su propio uso.
   • Estas reservas son normales y afectan tanto a sistemas de 32 bits como de 64 bits, y explican por qué Windows muestra menos memoria utilizable que la instalada.
3. Diferencia entre “memoria instalada” y “memoria disponible”
   • Windows muestra la memoria física instalada (12 GB) y, por separado, la memoria disponible para el sistema operativo (3,44 GB en tu caso).
   • La diferencia es la suma de todas las reservas de hardware (GPU integrada, BIOS, otros dispositivos) y cualquier otra reserva de sistema.

Acciones recomendadas dentro de lo que permite la documentación:

1. Verificar que Windows sea de 64 bits
   • En Configuración → Sistema → Acerca de, comprobar que en “Tipo de sistema” ponga “Sistema operativo de 64 bits”.
   • Si fuera de 32 bits, el límite práctico de memoria utilizable es de alrededor de 3–3,5 GB, aunque se instale más RAM.
2. Revisar la configuración de memoria en BIOS/UEFI
   • Entrar al firmware del equipo (tecla como F2, Del, Esc al encender) y revisar:
     • Tamaño de memoria asignada a la GPU integrada (a veces aparece como “UMA Frame Buffer Size”, “Integrated Graphics Share Memory”, etc.). Reducirla si es posible.
     • Opciones de “Memory Remap” o similares, si existen, y asegurarse de que estén habilitadas para que el sistema pueda direccionar toda la RAM.
3. Confirmar que no haya límites configurados en el sistema
   • Aunque ya se probó msconfig, conviene verificar que no haya límites activos:
     • Ejecutar msconfig → pestaña “Arranque” → “Opciones avanzadas…” → asegurarse de que “Cantidad máxima de memoria” esté desmarcado.

Si después de verificar que Windows es de 64 bits, revisar BIOS/UEFI y quitar límites en msconfig el sistema sigue mostrando solo 3,44 GB utilizables, el comportamiento puede deberse a cómo el firmware del equipo mapea la memoria y reserva direcciones para dispositivos. En ese caso, no hay una corrección adicional documentada desde Windows: la memoria instalada seguirá mostrándose completa, pero la utilizable quedará limitada por esas reservas.

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References:

• Windows Vista SP1 includes reporting of Installed System Memory (RAM)