Sorry voor de late reactie. Ik ben offline geweest.
Bedankt voor de verduidelijkingen.
Ik weet niet welke procedures je al hebt geprobeerd, en ik heb er nog geen gegeven.
Niet zomaar een audiodriver lost het probleem op. Je hebt de specifieke driver nodig die door de fabrikant van het apparaat is geleverd. Als je USB-koptelefoons of speakers gebruikt, is het de driver die door die fabrikant wordt geleverd.
Daarom heb ik de vragen vanaf mijn eerste antwoord gestuurd. Met de antwoorden op die vragen kan ik de specifieke driver voor jouw apparaat identificeren en je begeleiden bij de juiste herinstallatieprocedure om het probleem op te lossen.
Zonder de verduidelijkingen die ik heb gevraagd, kan ik alleen algemene procedures voorstellen die mogelijk niet nuttig zijn.
Geef je de voorkeur aan generieke procedures of meer gerichte?
Ik raad aan om de audiodriver opnieuw te installeren zoals hieronder aangegeven en te kijken of het genoemde probleem wordt opgelost.
Download de nieuwste audiodriver die beschikbaar is via het ondersteuningsgedeelte van de website van je computer/moederbordfabrikant, verwijder de huidige driver, start je computer opnieuw op (niet afsluiten) en installeer de driver die je hebt gedownload.
Afhankelijk van je computermodel kun je de audiodriver mogelijk verwijderen in "Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps/Apps & functies".
Kijk bij voorkeur naar de audiodriver voor Windows 11. Maar als het niet beschikbaar is, download dan de nieuwste versie voor Windows 10.
Als je de juiste driver niet kunt vinden of niet kunt verwijderen, laat me dan de fabrikant en het model van je computer/moederbord weten.
Als je dat liever hebt, kun je een screenshot van je systeeminformatie delen.
- Druk op "Windows + R", typ
msinfo32en druk op Enter.
Maximaliseer het venster en gebruik de snelkoppeling "Windows + Shift + S" om de screenshot-tool te gebruiken.
Als het probleem aanhoudt, laat het me dan weten.
Voel je vrij om vragen te stellen.