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Unable to redeem rewards

霁恩 宫 0 Reputation points
2026-03-28T07:38:28.78+00:00

我在尝试兑换“我的世界 300钻石”时遇到了问题

提示我验证

我选择“向我发送短信”,显示“我们在验证该电话号码时遇到问题。 请重试。 如果问题仍然存在,请联系客户支持人员。”

我选择“向我打电话”,但我没有收到任何电话

最后的选项是“使用bingAPP验证”,显示:出现错误

验证失败。请重启设备并重新扫描代码。

CAPT-A1.2b: [C] ab1aab97-902d-4498-ba99-511d3125f4a9

最后我尝试添加我的另一个电话号码,该电话号码没有注册于任何的微软账户,但仍显示:无法将此别名添加到你的帐户。请选择其他别名

Bing | Microsoft Rewards
Bing | Microsoft Rewards

A program that grants points for using Bing search, which users can redeem for gift cards, sweepstakes entries, or charitable donations.

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  1. paulr0511 44,165 Reputation points Independent Advisor
    2026-03-28T13:47:59.1033333+00:00

    您好,感谢您的提问。很抱歉您遇到了这个问题,请参考以下建议进行检查:

    • 请确保您没有使用或连接任何 VPN 或代理。
    • 请注销并重新登录您访问的所有 Microsoft Rewards 控制面板。
    • 请尝试在 Bing 应用中访问控制面板,看看是否出现同样的问题。
    • 请尝试使用其他浏览器,并确保清除缓存,同时确保没有安装任何可能干扰 Microsoft Rewards 的扩展程序。
    • 您还可以尝试使用浏览器的 InPrivate 浏览模式或隐身模式。
    • 使用手机上的 Bing 应用扫描二维码,如果链接显示为空白页面,请尝试复制该链接并将其粘贴到 InPrivate 浏览模式或隐身模式下的窗口中,看看是否可以打开该页面并完成验证。

    如果您在检查上述步骤后仍然遇到问题,可以通过 https://rewards.bing.com/support 提交工单,以便奖励团队进行内部检查。由于工作量或其他任务的缘故,回复时间可能会有所不同,但请放心,他们会认真审核您的案例并告知您结果。

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