como solucionar el cierre inesperado de ps remote play en pc

Question

mi problema es que la app de remote play de ps5 en mi pc se apaga sola despues de un minuto de uso .esto pasa desde una actualizacion de microsoft estudio

Answer 1

Dado que publicas en un foro en inglés y utilizas español, responderé utilizando el mismo idioma que en la publicación original.

Tenga en cuenta que la información proporcionada se ha traducido mediante una herramienta de traducción automática. Si bien siempre procuramos garantizar la precisión, la traducción puede no reflejar completamente el significado, el contexto o la intención originales del contenido.

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Hola ivan lopez de la nieta agudo,

Gracias por contactarnos. Entiendo lo frustrante que puede ser cuando PS Remote Play se cierra inesperadamente después de iniciar una sesión.

Según informes recientes, este comportamiento puede ocurrir después de una actualización reciente de la aplicación o del sistema, donde PS Remote Play puede cerrarse automáticamente después de aproximadamente un minuto de uso. Esto generalmente se debe a dependencias o configuraciones locales de la aplicación, más que a su hardware o red. Por favor, prueba estas soluciones:

1, Instala el entorno de ejecución de Microsoft Visual C++ necesario

• Descarga e instala Microsoft Visual C++ 2015–2022 (x64)
• Reinicia tu PC e intenta usar PS Remote Play de nuevo

2, Restablecer la configuración local de PS Remote Play

• Pulsa Windows + R y escribe: %LOCALAPPDATA%\Sony Corporation\PS Remote Play
• Elimina el archivo setting.cache
• Vuelve a abrir PS Remote Play e inicia sesión

3, Reinstalar PS Remote Play

• Desinstala PS Remote Play
• Reinicia tu PC
• Reinstala la aplicación desde la página web oficial de PlayStation

Si necesitas más ayuda, no dudes en preguntar haciendo clic en "Añadir comentario" o "Añadir respuesta" si no puedes añadir un comentario para que tu respuesta sea visible. Gracias por tu colaboración.

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Answer 2

Hello,

• Check Your Graphics Driver / Update it.
• Disable "High Efficiency Video Coding" (HEVC)
  PS Remote Play > Settings > Video Quality for Remote Play > Use HEVC
• Match the Resolution to Your Connection (720p or 540p)
• Network: Try using Ethernet Cable instead of Wi-fi or check your wifi coverage.
• Lastly,

Re-Install the app & delete the cache from %AppData%
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Sony Corporation Folder

I hope that helps!