Blokkolt Windows 11 Pro termékkulcs

Question

Tisztelt Microsoft Ügyfélszolgálat!

A jogtiszta Windows 11 Pro termékkulcsommal nem tudom aktiválni a Windows-t. A hibaüzenet szerint a termékkulcs blokkolva van. Ebben kérem segítségüket.

Üdvözlettel: Viola Szabolcs

Answer 1

Helló,

Előre telepítve volt az eszközön, vagy külön vásárolta?

Ha vásárolta, a Microsoft-tól vette, vagy egy harmadik féltől?

Kérem, írja be a cmd parancsot a tálca keresőmezőjébe, majd nyomja meg az Enter billentyűt a Parancssor megnyitásához, ezután futtassa a következő parancsot:

slmgr /dlv

Ezután kérem, készítsen egy képernyőképet, és ossza meg. Köszönöm!

Answer 2

A leírás alapján a Windows 11 Pro termékkulcs blokkolva van, ezért a rendszer nem aktiválható vele. Ilyen esetben az általános hibaelhárítás (pl. egyszerű újrapróbálás vagy alap aktiválási hibaelhárító) önmagában nem elegendő, mert a probléma magával a kulccsal kapcsolatos.

Javasolt lépések Windows 11 alatt:

1. Ellenőrzés, hogy valóban Windows 11 fut:
   • A tálcán a keresőmezőbe írja be: winver, majd válassza a Winver találatot.
   • Ha nem Windows 11 fut, kövesse az update Windows útmutatót a frissítéshez.
2. Aktiválási hibaelhárító futtatása:
   • Nyissa meg: Start > Beállítások > Rendszer > Aktiválás.
   • Válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, és várja meg, amíg a Windows Activation troubleshooter lefut.
   • Ha a hibaelhárító új hibakódot jelez, az új kód alapján kell továbblépni a Get help with Windows activation errors táblázata szerint.
3. Ha a kulcs továbbra is blokkolt:
   • Ha a kulcsot Microsofttól vagy hivatalos viszonteladótól vásárolta, szükség van közvetlen ügyfélszolgálati vizsgálatra (a blokkolás okát és a kulcs státuszát csak ők tudják ellenőrizni).
   • Ha a kulcsot nem hivatalos forrásból szerezte (pl. nagyon olcsó online piactér), előfordulhat, hogy a kulcsot jogosulatlan használat miatt letiltották; ilyen kulcsot a rendszer nem fog aktiválni.
4. Alternatív aktiválási lehetőség:
   • Ha a jelenlegi kulcs nem használható, az Aktiválás oldalon választható a Termékkulcs módosítása lehetőség egy másik, érvényes kulcs megadásához.
   • Ha nincs másik kulcs, az Aktiválás oldalon a Microsoft Store megnyitása lehetőséggel vásárolható új digitális licenc.

A blokkolt termékkulcs konkrét okát és esetleges cseréjét csak a hivatalos Microsoft ügyfélszolgálat tudja megvizsgálni, ezért ilyen esetben közvetlen kapcsolatfelvétel szükséges.

---

References:

• Get help with Windows activation errors