Adresse email frauduleuse

Question

l’adresse frauduleuse suivante a été introduite dans mon compte Microsoft pour la récupération ou changement de mon mot de passe. Comme l'éliminer et être sure que l'intrus n'a plus du tout accès à mon compte ?

Merci de votre aide.

Answer 1

Bonjour, je suis John ! Je vais vous aider.

L'adresse officielle de Microsoft pour les notifications de sécurité de compte est :

Le plus important est de confirmer si vous avez réellement effectué cette modification.

Référence : « Puis-je faire confiance aux e-mails de l'équipe de gestion des comptes Microsoft ?» https://support.microsoft.com/account-billing/can-i-trust-email-from-the-microsoft-account-team-685fd302-f52f-1a9f-cc13-065dec46fe25

---

Pour mieux cerner le problème :

Avez-vous récemment ajouté une clé d'accès ou effectué des modifications de sécurité à votre compte Microsoft ?

1. Si oui, vous pouvez ignorer cet e-mail.
2. Si non, par mesure de précaution, ne cliquez sur aucun lien dans l'e-mail. Voici la marche à suivre :

• Ouvrez un navigateur et accédez directement au site web de votre compte Microsoft en saisissant l’adresse manuellement ou en utilisant https://account.microsoft.com
• Connectez-vous et consultez votre activité récente (https://account.live.com/Activity) pour vérifier toute connexion inhabituelle.
• Vérifiez vos informations de sécurité et vos alias de compte pour vous assurer qu’aucun élément n’a été ajouté à votre insu : https://account.live.com/SignInPreferences

Si vous remarquez quoi que ce soit de suspect, changez immédiatement votre mot de passe et supprimez toute méthode de sécurité inconnue.

---

Par mesure de sécurité, je vous recommande :

• Ne cliquez sur aucun lien et ne téléchargez aucun fichier provenant de cet e-mail.
• Accédez directement à la page Activité de votre compte Microsoft (https://account.live.com/Activity) et vérifiez votre activité de connexion récente. Si rien d’inhabituel n’y figure, il est fort probable que le message ne provienne pas de Microsoft.
• Si vous n’avez demandé aucune modification et que l’e-mail ne provient pas officiellement de Microsoft, il est conseillé de l’ignorer ou de le signaler comme tentative d’hameçonnage.

---

J'espère sincèrement que ces informations vous seront utiles.

N'hésitez pas à me faire part de vos questions ou préoccupations.

Cliquez sur « Ajouter un commentaire » pour me les communiquer.

Cordialement,

John J.D.