Compte exchange irrécupérable dans messagerie outlook

Question

Nous avons rencontré un problème. [7ita9]

Détails de résolution des problèmes

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Correlation Id: [Note du modérateur : informations personnelles supprimées]

Timestamp: 2026-03-30T11:14:39.000Z

DPTI: [Note du modérateur : informations personnelles supprimées]

Error Tag: 7ita9

Error Code: 3399811147

Answer 1

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Bonjour Catherine MULLER

Tout d'abord, pouvez-vous vous connecter via https://outlook.office.com/mail/ et vérifier si vous parvenez à vous connecter ?

Si oui, le problème provient probablement d'Outlook sur votre ordinateur.

D'après le message d'erreur, j'ai trouvé cet article qui pourrait vous aider : How to Fix Office 365 Sign-In Error 7ita9: Step-by-Step Guide

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Certaines méthodes nécessitent des rôles d'administrateur ; si vous n'êtes pas administrateur informatique, vous pouvez leur demander de suivre les instructions de l'article ci-dessus.

Veuillez essayer et me dire si cela fonctionne pour vous.

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