Verifica fattura

Question

Buongiorno,

in data 28/03/26 è stato effettuato il rinnovo automatico dell'abbonamento Microsoft 365 ma la fattura non è collegata alla mia Partita Iva, è possibile ricevere fattura corretta?

La fattura di riferimento è la n. [Nota del moderatore: Informazioni personali rimosse] del 28/03/26.

Attendo vostro cortese riscontro con urgenza, cordiali Saluti.

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Trasferito da: <Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | For business | Other>

Answer 1

Disclaimer: Questo thread è stato pubblicato nella sezione inglese del forum. Tuttavia, poiché hai scritto questo messaggio in italiano, risponderò nella lingua che utilizzi. Se preferisci una risposta in inglese, fammelo sapere e risponderò nella lingua che preferisci.

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Ciao Cinzia Rasa

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Hai provato a controllare la fattura con questo metodo?

• Accedi alla pagina del tuo account Microsoft all'indirizzo https://account.microsoft.com/billing/orders
• Seleziona la sezione appropriata per il tuo abbonamento, ad esempio Servizi e abbonamenti o Pagamenti e fatturazione.
• Cerca Cronologia ordini nel menu di navigazione principale o nel menu a discesa.
• Fai clic sul link Dettagli per ottenere una copia stampabile della fattura.
• Se non visualizzi la fattura, assicurati che il tuo metodo di pagamento sia aggiornato e controlla la cartella spam della tua email.

Tieni presente che questo è un forum di supporto da utente a utente. I moderatori e i collaboratori, inclusi i dipendenti Microsoft esterni, non sono autorizzati a interferire direttamente con le funzionalità dei prodotti Microsoft o ad accedere ai sistemi back-end. Il nostro ruolo si limita esclusivamente a fornire assistenza tecnica su incidenti, richieste o idee segnalate.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza in merito a questo problema, ecco come contattare il supporto Microsoft:

1. Apri il link Web - Contatti - Supporto Microsoft
2. Nella casella sotto "Siamo qui per aiutarti", digita Microsoft 365, fai clic su "Ottieni assistenza" e poi su "Contatta il supporto" in basso.
3. In questa sezione, dovrai accedere al tuo account Microsoft.
4. Seleziona "Microsoft 365 e Office" in Prodotti e servizi, seleziona "Supporto tecnico" come categoria e fai clic per confermare.
5. Puoi selezionare "Chatta con un agente del supporto nel tuo browser Web" per accedere alla finestra di chat.

Spero che tu possa ottenere il supporto di cui hai bisogno. Buona giornata.

Answer 2

For the correction of invoice details (including VAT/Partita IVA) for a Microsoft 365 for business subscription, the billing and tax profile must be reviewed and updated directly with Microsoft support or through the appropriate billing channels; this cannot be done via the forum.

To request a corrected invoice linked to the correct Partita IVA and verify tax treatment (for example, local invoicing from Microsoft Srl Italy with 22% VAT), contact Microsoft support for billing so they can access the subscription and invoice 6391027322966282576 and reissue it if possible. If the invoice involves Italian tax specifics such as split payment and has been issued incorrectly, support can also adjust it as indicated in the tax FAQ.

If the issue relates to Italian e-invoicing (SDI) and the invoice is not appearing as an e-invoice, ensure that the correct Codice Fiscale/Tax ID is present in the billing profile; otherwise SDI e-invoices are not issued, and only the Microsoft-issued invoice is available.

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References:

• Billing information for Microsoft 365 for business in Italy
• Can I speak to someone? -- Billing issues - Microsoft Q&A Help!
• Have been billed multiple times on multiple charge cards for renewal - Microsoft Q&A