Je ne peux aller sur hotmail.fr

Question

Bonjour,

je peux aller sur mon adresse annexe hotmail.com mais plus sur ma principale hotmail.fr

Sur hotmail.com mon code peut arriver sur mon mobile.

Pas quand j'utilise hotmail.fr

J'ai absolument besoin de me connecter.

Answer 1

Salut ! Enchanté de faire votre connaissance !

Comme vous ne pouvez pas recevoir les codes de vérification, veuillez essayer ces étapes :

1. Évitez de soumettre plusieurs demandes vers des numéros de téléphone, car cela peut empêcher la livraison des codes de vérification.
2. Un trafic suspect provenant de votre localisation géographique peut entraîner des retards dans la livraison des codes. Ces problèmes inhabituels se résolvent généralement d’eux-mêmes après un certain temps.

Si vous ne pouvez toujours pas recevoir les codes, cela peut indiquer que votre compte est temporairement bloqué en raison d’une activité inhabituelle. Vous ne pourrez pas recevoir de codes de vérification tant que le blocage n’aura pas expiré.

Veuillez suivre ces étapes pour corriger l’erreur de méthode de vérification :

Effectuez une réinitialisation du mot de passe via une fenêtre de navigation privée (Incognito/InPrivate) en utilisant différents appareils et services réseau.

Si cela ne fonctionne pas, attendez exactement 48 heures avant de réinitialiser le mot de passe.

Si le problème persiste, attendez exactement 1 semaine avant de tenter une nouvelle réinitialisation du mot de passe. L’idée est d’attendre l’expiration du blocage du compte avant de réinitialiser le mot de passe, comme indiqué dans cet article : https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#::text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#::text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

Important : Assurez-vous de ne pas tenter de vous connecter ou de réinitialiser le mot de passe pendant cette période (48 heures ou 1 semaine), car cela pourrait réinitialiser le délai de blocage.

Merci de votre compréhension ! N’hésitez pas à me dire si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre.

Cordialement,

Darhyl