Boa tarde! Tudo Bom! Estou trabalhando numa empresa tê 2 notebook que não está funcionando um não funciona o teclado o outro não funciona mouse

Question

Parou de funcionar depois da atualização dos dois já atualizei mas mesmo assim não voltou a normal poderia mandar ajuda já atualizei os drivers e desinstalei reinstalei mesmo assim nada

Answer 1

Olá, bom dia!

Quando foi a última vez que funcionou corretamente?

Qual atualização específica você instalou em ambos os notebooks?

Você está se referindo ao teclado e mouse integrados?

Qual é a marca e o modelo exatos dos notebooks?

Pressione a tecla Windows + R para abrir o Executar e digite: msinfo32

Pressione Enter

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Por favor, tente os seguintes métodos abaixo.

Tente acessar a BIOS primeiro e verifique se o teclado e o mouse funcionam em ambos os notebooks.

Tente conectar um teclado ou mouse USB. Se funcionarem, isso confirma que o problema está nos drivers internos do dispositivo.

Aguardo sua resposta e estou disposto a colaborar com você até resolvermos o problema. Mantenha-me informado clicando em "Adicionar comentário" abaixo em vez de Sim ou Não.