Synchronisierung der E-Mailadresse

Question

Wir versuchen die E-Mailadresse "[PII]@heiner-grillt.de" auf einem anderen PC zu installieren.

Hat auch geklappt, aber die Mails sind nicht zu sehen weder im Posteingang noch im -ausgang.

Auf beiden PC´s ist die Mailadresse als IMAP angelegt.

Wo liegt hier das Problem? Gerne würden wir mit beiden PC´s Zugriff auf die Mails haben.

Vielen Dank für die Hilfe m Voraus.

[PII]

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Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Ausdrücke vorkommen. 

Ich sehe, dass Sie Ihre Frage im englischsprachigen Forum stellen, aber Deutsch für Ihre Anfrage verwenden. Um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen, habe ich meine Antwort für Sie ins Deutsche übersetzt. 

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Hallo Heinrich Haseidl, 

vielen Dank, dass Sie sich an Microsoft Q&A gewandt haben! Ich kann gut nachempfinden, wie frustrierend es sein kann, wenn E-Mails nicht wie erwartet auf allen Geräten synchronisiert werden. 

Da Sie die Einrichtung auf einem zweiten PC erwähnt haben, gibt es einige häufige Gründe, warum der Posteingang leer erscheinen könnte, selbst wenn die Einrichtung erfolgreich war. Bitte versuchen Sie die folgenden Lösungsansätze, damit Ihre E-Mails auf beiden Computern angezeigt werden: 

1. Überprüfen Sie, ob der erste Computer „POP“ verwendet 

Selbst wenn Sie den neuen Computer mit IMAP eingerichtet haben, verwendet der ursprüngliche Computer möglicherweise eine ältere Verbindungsmethode namens „POP“. 

So können Sie dies überprüfen und beheben: 

1. Gehen Sie zu Ihrem ursprünglichen, funktionierenden Computer und öffnen Sie Outlook. 
2. Klicken Sie auf Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen. 
3. Schauen Sie in der Spalte Typ neben Ihrer E-Mail-Adresse nach. Prüfen Sie, ob dort POP/SMTP anstelle von IMAP steht. 
4. (Optional) Sie können sich auch auf der Website Ihres E-Mail-Anbieters (Webmail) anmelden. Wenn Ihr Webmail-Posteingang leer ist, hat der erste Computer alles heruntergeladen und entfernt. 

Lösung: Wenn der erste Computer POP verwendet, sollten Sie das Konto dort idealerweise entfernen und als IMAP neu hinzufügen (sichern Sie vorher Ihre E-Mails!). Wenn Sie es als POP behalten möchten, öffnen Sie die Kontoeinstellungen auf dem ersten PC und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen“. Dadurch kann der neue Computer eingehende E-Mails in Zukunft ebenfalls sehen. 

2. Überprüfen Sie auf versteckte Ansichtsfilter 

Es ist möglich, dass Ihre E-Mails im Hintergrund perfekt heruntergeladen werden, Outlook sie aber aufgrund einer Anzeigeeinstellung versehentlich ausblendet. 

1. Schauen Sie auf dem neuen Computer ganz oben in Ihrer Nachrichtenliste nach. 
2. Wenn Sie die Worte Filter: Ungelesen oder Filter: Verfügt über Anlagen sehen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü und ändern Sie es in Alle. 
3. Prüfen Sie als Nächstes, ob Ihr Posteingang oben in zwei Registerkarten unterteilt ist, die mit Relevant und Sonstigebeschriftet sind. Falls ja, könnten sich Ihre E-Mails im Reiter „Sonstige“ verstecken.

Tipp: Um es einfach zu halten, können Sie auf die Registerkarte Ansicht oben in Outlook gehen und auf die Schaltfläche Posteingang mit Relevanz anzeigen klicken, um diese Funktion auszuschalten. 

Um sicherzustellen, dass keine anderen Filter aktiv sind, gehen Sie auf die Registerkarte Ansicht, wählen Sie Ansichtseinstellungen und klicken Sie auf Ansicht zurücksetzen. 

Probieren Sie diese Schritte bitte aus und lassen Sie mich wissen, ob einer davon das Problem für Sie löst. Ich helfe Ihnen gerne weiter, falls Sie weitere Unterstützung benötigen! 

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Answer 2

Die Beschreibung passt zu einem Synchronisierungsproblem des IMAP‑Kontos auf dem zweiten PC, nicht zu einem grundsätzlichen Fehler von IMAP.

Konkrete Schritte zur Prüfung in Outlook (Classic):

1. Kontotyp und Serverdaten prüfen
   • In Outlook: Datei → Kontoeinstellungen → Kontoeinstellungen….
   • Das Konto ******@heiner-grillt.de markieren und Ändern… wählen.
   • Sicherstellen, dass der Kontotyp IMAP ist (nicht POP).
   • Eingangs‑ und Ausgangsserver, Ports und Verschlüsselungseinstellungen mit den Vorgaben des E‑Mail‑Providers abgleichen.
2. Ordnersynchronisation / abonnierte Ordner prüfen
   • Im Navigationsbereich den Posteingang des betroffenen Kontos markieren.
   • Mit Rechtsklick auf das Konto (oberste Ebene) → IMAP-Ordner… (oder „Ordner abonnieren“).
   • Abfragen und prüfen, ob Posteingang, Gesendete Elemente usw. abonniert sind.
   • Falls nicht, die Ordner auswählen und Abonnieren.
3. Synchronisierung anstoßen
   • In Outlook: Senden/Empfangen → Alle Ordner senden/empfangen.
   • Beobachten, ob im unteren Statusbereich Fehler angezeigt werden.
4. Ansichtsfilter prüfen
   • Im Posteingang: Register Ansicht → Ansichtseinstellungen → Filtern….
   • Sicherstellen, dass kein Filter gesetzt ist, der alle Nachrichten ausblendet (z. B. nur „Heute“, nur „Ungelesen“).
5. Test von einem anderen Konto
   • Eine Testmail von einem externen Konto (z. B. privates Konto) an ******@heiner-grillt.de senden.
   • Prüfen, ob sie auf beiden PCs im Posteingang erscheint.

Wenn auf einem PC alle Mails sichtbar sind und auf dem anderen nicht, liegt die Ursache fast immer an:

• fehlenden/abonnieren IMAP‑Ordnern,
• falschen Server‑/Port‑Einstellungen oder
• einer lokalen Ansicht/Filtereinstellung in Outlook.

Nach Korrektur dieser Punkte sollte der Zugriff auf dieselben IMAP‑Ordner (Posteingang, Gesendet usw.) von beiden PCs aus möglich sein.

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References:

• Sync basics - what you can and cannot sync