es geht um Fehler bei Änderung

Question

Hallo,

ich habe das Passwort vor 4 Tagen geändert, seit Heute kann ich mich nicht mehr unter dem Konto Anmelden; warum?

es geht um ******@outlook.com

Answer 1

Hallo!

Hier ist Tin. Welche Fehlermeldung erhalten Sie beim Anmelden?

Haben Sie versucht, einen anderen Browser zu verwenden und geprüft, ob das Problem weiterhin besteht? Oder haben Sie versucht, Cache und Cookies zu löschen? Drücken Sie dazu STRG + UMSCHALT + ENTF, wählen Sie dann „Cache und Cookies“ und klicken Sie anschließend auf „Jetzt löschen“. Prüfen Sie bitte, ob der gleiche Fehler weiterhin auftritt.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Vielen Dank,

Tin

Answer 2

Nach einer Passwortänderung kann ein Outlook.com-/Microsoft-Konto aus mehreren Gründen plötzlich nicht mehr funktionieren, auch wenn das Passwort zunächst gültig war. Die wichtigsten Punkte und Schritte:

1. Prüfen, ob wirklich das richtige Konto verwendet wird
   • Sicherstellen, dass die vollständige Adresse korrekt ist (z. B. .com statt .co.uk, Schreibweise des Namens wie „rachel“ vs. „rachael“).
   • Wenn mehrere Aliasse oder Konten existieren, testweise mit einem anderen Alias oder der hinterlegten Telefonnummer anmelden.
2. Konto über „Konto wiederherstellen“ prüfen
   • Wenn das Passwort nicht akzeptiert wird, obwohl es korrekt ist, das offizielle Wiederherstellungsverfahren nutzen:
     • Auf Recover your account gehen: Recover your account
     • Die betroffene E‑Mail-Adresse, Telefonnummer oder den Skype‑Namen eingeben.
     • Sicherheitscode per E‑Mail oder SMS anfordern, Code eingeben und ein neues Kennwort setzen.
3. Hinweise bei der Wiederherstellung
   • Darauf achten, dass der richtige Sicherheitsweg gewählt wird (korrekte Telefonnummer/E‑Mail, vollständige Nummer statt nur letzte 4 Ziffern).
   • Wenn die Meldung „We couldn't find an account with that username“ erscheint, einen anderen Alias oder die hinterlegte Telefonnummer versuchen.
4. Wenn weiterhin keine Anmeldung möglich ist
   • Wenn trotz korrektem Passwort und Wiederherstellung keine Anmeldung möglich ist, kann das Konto gesperrt oder blockiert sein (z. B. wegen ungewöhnlicher Aktivitäten oder vieler falscher Anmeldeversuche). In diesem Fall:
     • Erneut den Wiederherstellungsprozess über Recover your account durchlaufen.
     • Falls das nicht hilft, über Contact support weiteren Support anfordern: Contact support.

Damit lässt sich in den meisten Fällen klären, warum das Konto nach einigen Tagen nicht mehr akzeptiert wird, und der Zugriff wiederherstellen.

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References:

• My username and password have stopped working
• Can't sign in to my email - Microsoft Q&A
• Locked out of my Outlook account and recovery options not working - Microsoft Q&A
• I need to speak with a real person and it seems impossible. - Microsoft Q&A