micorsoft outlook s ouvre uniquement en mode sans echec

Question

outlook s'ouvre en mode sans echec et ne s ouvre pas en mode normal

Answer 1

mode sans echec resolu

les compléments suivants bloquent l ouverture en mode normal d outlook :

• microsoft ex chage add in
• microsoft teams meeting add-in for microsoft office

impossible de vérifier le mode de compatibilité

merci d avance pour votre aide !

Answer 2

Cette réponse a été traduite automatiquement. Il peut donc y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges. 

Bonjour @carole ANDRE,

Bonne journée, et merci d’avoir clairement exposé votre demande.

Si Outlook s’ouvre uniquement en mode sans échec et ne démarre pas en mode normal, cela indique généralement un conflit de compléments, une corruption du profil, ou un problème lié à une mise à jour récente.

Vous pouvez suivre les étapes ci‑dessous pour diagnostiquer et résoudre ce problème dans Outlook classique pour Windows.

1. Désactiver tous les compléments COM (cause la plus fréquente)

Le mode sans échec démarre Outlook sans charger les compléments. Si Outlook fonctionne en mode sans échec, un complément est très probablement à l’origine du problème.

1. Ouvrez Outlook en mode sans échec (maintenez la touche Ctrl en lançant Outlook).
2. Sélectionnez Fichier > Options > Compléments.
3. En bas de la fenêtre, à côté de Gérer : Compléments COM, sélectionnez Atteindre.
4. Décochez toutes les cases, puis sélectionnez OK.
5. Fermez Outlook et rouvrez‑le normalement.

Si Outlook s’ouvre correctement, réactivez les compléments un par un, en redémarrant Outlook après chaque activation, jusqu’à identifier le complément défectueux.

2. Réparer Outlook via le Panneau de configuration

Si la désactivation des compléments ne résout pas le problème, une réparation d’Office peut corriger des fichiers de programme endommagés.

1. Fermez complètement Outlook et assurez‑vous qu’il ne s’exécute pas en arrière‑plan.
   • Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap), recherchez Microsoft Outlook, faites un clic droit et sélectionnez Fin de tâche.
2. Ouvrez le Panneau de configuration.
3. Sélectionnez Programmes > Programmes et fonctionnalités.
4. Localisez Microsoft Office ou Microsoft 365, sélectionnez‑le, puis cliquez sur Modifier.
5. Choisissez l’une des options suivantes :
   • Réparation rapide – corrige les problèmes courants sans connexion Internet.
   • Réparation en ligne – effectue une réparation plus approfondie et réinitialise Outlook de manière plus complète (connexion Internet requise).
   • Sélectionnez Réparer et suivez les instructions à l’écran.
   • Redémarrez votre ordinateur une fois la réparation terminée.
   • Lancez Outlook à nouveau.

Remarque : Les paramètres locaux tels que les vues personnalisées, les signatures et les brouillons non enregistrés peuvent être réinitialisés et devront être reconfigurés.

3. Réinitialiser Outlook en supprimant manuellement les données locales

Si le problème persiste, la suppression du cache et des paramètres locaux d’Outlook peut aider.

1. Fermez complètement Outlook et vérifiez que tous les processus Outlook sont arrêtés.
2. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez au chemin suivant :

%localappdata%\Microsoft\Outlook

1. Supprimez tous les fichiers et dossiers présents à cet emplacement (par exemple RoamCache, fichiers XML et données temporaires).
2. Accédez ensuite au répertoire suivant :

%appdata%\Microsoft\Outlook

1. Supprimez les fichiers de configuration et de cache (tels que les fichiers XML ou NK2).
   Ne supprimez pas les fichiers PST ou OST, sauf si vous souhaitez volontairement supprimer les e‑mails stockés localement.
2. Redémarrez votre ordinateur et relancez Outlook.

Outlook recréera automatiquement les fichiers et paramètres nécessaires lors du premier démarrage.

4. Créer un nouveau profil Outlook

Si les compléments et les données locales ne sont pas en cause, le profil Outlook lui‑même peut être corrompu.

1. Fermez Outlook.
2. Ouvrez Panneau de configuration > Courrier > Afficher les profils.
3. Sélectionnez Ajouter et créez un nouveau profil.
4. Redémarrez Outlook et sélectionnez le nouveau profil.

Si Outlook fonctionne normalement avec le nouveau profil, cela confirme que l’ancien profil était corrompu.

J’espère que ces informations vous seront utiles. Veuillez suivre ces étapes et me faire savoir si cela fonctionne pour vous. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à partager davantage de détails dans les commentaires de ce post afin que je puisse continuer à vous aider. J’ai hâte de connaître votre retour.

---

Si cette réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et, si possible, lui attribuer un vote positif.

Remarque: Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification correspondante pour ce fil de discussion. 

Answer 3

Outlook qui ne s’ouvre qu’en mode sans échec est généralement bloqué par un complément (add-in) ou un paramètre de compatibilité Windows.

Procéder dans cet ordre :

1. Vérifier que Outlook démarre bien en mode sans échec
   1. Appuyer sur Windows + R.
   2. Taper outlook /safe puis OK.
   3. Si Outlook s’ouvre en mode sans échec, passer à l’étape 2.
2. Désactiver tous les compléments (add-ins)
   1. Dans Outlook (ouvert en mode sans échec), aller dans Fichier > Options > Compléments.
   2. En bas, dans Gérer, vérifier que Compléments COM est sélectionné, puis cliquer sur Atteindre… (Go).
   3. Noter quels compléments sont cochés (ou faire une capture d’écran).
   4. Décocher toutes les cases des compléments.
      • Important : ne pas cliquer sur Supprimer/Remove, seulement décocher pour les désactiver.
   5. Cliquer sur OK, puis Fichier > Quitter pour fermer Outlook.
3. Redémarrer Outlook en mode normal
   1. Appuyer sur Windows + R.
   2. Taper outlook puis OK.
   3. Si Outlook s’ouvre normalement, la cause est bien un complément.
4. Identifier le complément problématique
   1. Dans Outlook (mode normal), aller dans Fichier > Options > Compléments.
   2. Cliquer sur Compléments COM > Atteindre….
   3. Réactiver un seul complément en cochant sa case, puis OK.
   4. Fermer et relancer Outlook.
   5. Répéter en réactivant les compléments un par un jusqu’à ce que le problème réapparaisse.
   6. Le complément activé juste avant le retour du problème est celui à laisser désactivé (ou à mettre à jour/désinstaller côté éditeur).
   7. Refaire la même vérification pour tous les compléments initialement activés, car plusieurs peuvent poser problème.
5. Vérifier le mode de compatibilité Windows (si Outlook ne démarre toujours pas normalement)
   1. Fermer Outlook.
   2. Aller dans le dossier d’installation d’Outlook (par exemple C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ ou C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\).
   3. Faire un clic droit sur Outlook.exe > Propriétés.
   4. Onglet Compatibilité : décocher Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour.
   5. Cliquer sur Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs et décocher la même option si elle est cochée.
   6. Valider par OK deux fois, puis relancer Outlook.

Si après ces étapes Outlook ne s’ouvre toujours qu’en mode sans échec, répéter la vérification des compléments et du mode de compatibilité, ou envisager une réparation/réinstallation d’Office (non détaillée dans le contexte fourni).

---

References:

• I can’t start Microsoft Outlook or receive the error “Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook Window”
• Open Office apps in safe mode on a Windows PC
• Outlook is unable to start in Windows 7 or 8
• Why does Outlook not appear on the desktop while its process is running in the Task Manager?- EeeKB