Wo finde ich die PIN um mich bei Outlook einzuwählen`?

Question

Problem......ich habe keinen Zugriff mehr auf Outlook....seit heute möchte er eine PIN und die weiß ich nicht wo ich herbekomme

Answer 1

Hallo! Falls Sie eine Windows Hello-PIN meinen und noch nie eine eingerichtet haben, sehen Sie bitte unten auf dem Bildschirm nach. Dort sollte eine Option zur Verwendung einer anderen Verifizierungsmethode angezeigt werden. Falls diese Option nicht angezeigt wird, geben Sie bitte einmal eine beliebige PIN ein. Nachdem die Fehlermeldung erscheint, sollte die Option zur Verwendung einer anderen Verifizierungsmethode verfügbar sein.

Answer 2

Bitte beachten Sie, dass dies ein englisches Q&A‑Forum ist und alle Threads auf Englisch gepostet werden sollten. Da Ihre ursprüngliche Antwort jedoch auf Deutsch war, werde ich Ihnen dennoch eine Antwort auf Deutsch geben. Wenn Sie möchten, dass ich auf Englisch antworte, lassen Sie es mich bitte wissen.

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Willkommen Manfred Breckheimer,

Vielen Dank, dass Sie sich an das Microsoft Q&A‑Forum gewandt haben. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen.

Ich verstehe, dass Sie keinen Zugriff auf Outlook haben, da nach einer PIN gefragt wird und Sie nicht wissen, wo Sie diese PIN finden oder erhalten können.

Bevor wir fortfahren, möchte ich die Situation etwas eingrenzen:

• Handelt es sich bei dem verwendeten Microsoft-Konto um ein privates Konto oder ein Arbeits‑ bzw. Schulkonto?

Zusätzlich zu den bereits genannten Vorschlägen können Sie auch folgende Optionen in Betracht ziehen:

Option 1:

Wenn auf dem Bildschirm, der nach der PIN fragt, eine Option wie „Anmeldeoptionen“ oder „Andere Methode verwenden“ angezeigt wird:

• Wählen Sie diese Option aus
• Wählen Sie „Kennwort“ statt „PIN“
• Melden Sie sich mit dem Kennwort Ihres Microsoft-Kontos an

Option 2:

Wenn Sie sich bei Windows anmelden können, Outlook aber weiterhin nach einer PIN fragt:

• Schließen Sie Outlook vollständig
• Öffnen Sie die Windows‑Einstellungen
• Gehen Sie zu Konten
• Öffnen Sie Anmeldeoptionen
• Überprüfen Sie den Abschnitt Windows Hello‑PIN
• Wählen Sie „Ich habe meine PIN vergessen“, um sie zurückzusetzen, oder entfernen Sie die PIN, falls diese Option verfügbar ist
• Starten Sie das Gerät neu und öffnen Sie Outlook erneut

Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen, das Problem zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich erneut in diesem Thread zu kontaktieren.

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