Renovacion subscripción Open Value (OVS)

Question

Escribo de la Facultad de Ingeniería, una institución Universitaria pública de Uruguay.

No estamos pudiendo renovar el contrato asociado a la subscripción Open Value Subscription de nuestra institución (número de contrato [Nota del moderador: se ha eliminado información personal]).

Nuestro partner local ([Nota del moderador: se ha eliminado información personal]) no puede renovar la cobertura de software asociada a la subscripción OVS ya que la misma no está más disponible (nro de referencia 2UJ-00017). Aparentemente fue descontinuada.

Como hacemos para renovar la subscripción OVS? Cual sería el producto equivalente?

Con quien nos podemos comunicar de Microsoft Uruguay o LATAM para poder resolver este problema?

La subscripción OVS vence el próximo 30 de abril es de vital importancia para nuestra institución renovarla ya que se utiliza en laboratorios y el dictado de cursos de las carreras de computación, electrónica y de ingenería de nuestra institución.

Answer 1

Nota: Dado que utiliza español, aunque la configuración regional del sitio es en-us, responderé a esta pregunta en español. Esta respuesta se ha traducido con la herramienta de traducción automática; disculpe cualquier error gramatical o semántico. Gracias por su comprensión. Si algo no le queda claro en mi respuesta, deje un comentario y le responderé lo antes posible.

Estimada señora / señor @Julian Adib Camps,

Gracias por publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

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Según su descripción, su universidad no puede renovar la suscripción Open Value Subscription (OVS) existente porque la SKU de cobertura asociada ha sido descontinuada. Se pregunta cuál es la forma correcta de renovar la OVS, cuál es el producto equivalente y quién en Microsoft Uruguay o Latinoamérica puede ayudarle a resolver esto antes de que expire el 30 de abril.En este caso, se recomienda contactar a su socio de Microsoft y solicitarle que le ayude a abrir un caso de soporte con el Soporte Técnico de Microsoft. Una vez creado el caso, el agente de soporte lo derivará al equipo de Facturación o Licencias correspondiente para que le ayuden a resolver el problema.

Además, si aún puede acceder al centro de administración de Microsoft 365 con una cuenta de administrador global, puede enviar una solicitud de soporte directamente desde el centro de administración.

En el Centro de administración de Microsoft 365 > Soporte > Ayuda y soporte técnico. Puede crear una solicitud de soporte técnico: https://admin.microsoft.com/#/support/requests

Espero que la información anterior cumpla con sus expectativas. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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Answer 2

Open Value Subscription (OVS) sigue siendo un programa de licenciamiento por volumen, pero las ofertas concretas (como el SKU 2UJ-00017) pueden cambiar o retirarse con el tiempo. La información disponible se centra en cómo funcionan los programas OVS/OVS-ES y en cómo adquirir soluciones educativas a través de licenciamiento académico y de un reseller autorizado.

Para un escenario académico como el de una facultad de ingeniería, los puntos clave son:

1. OVS-ES (Open Value Subscription – Education Solutions) es la variante académica de OVS
   • Está orientada a instituciones educativas con un mínimo de 5 puestos (3 en Japón) y se basa en FTE (full-time equivalent) para instituciones académicas.
   • Ofrece beneficios como pagos anuales, protección de precios y posibilidad de incluir servicios en línea (OLS).
   • Los clientes académicos adquieren y renuevan suscripciones a través de un reseller académico autorizado.
2. Programas académicos y compra de soluciones
   • Para soluciones de formación y certificación, las instituciones educativas pueden usar programas de licenciamiento académico como OVS-ES, EES (Enrollment for Education Solutions), Campus o School.
   • La recomendación oficial para iniciar o ajustar compras de soluciones académicas (incluyendo suscripciones y certificaciones) es contactar a un reseller académico de Microsoft o usar el canal de “How to buy – Education Solutions”.
3. Próximos pasos prácticos para la institución
   • Confirmar con el reseller académico (o, si es necesario, con otro reseller académico de Microsoft) qué oferta vigente sustituye al SKU retirado (2UJ-00017) dentro de los programas OVS/OVS-ES o EES.
   • Utilizar los canales oficiales de compra para educación para revisar las opciones actuales de suscripción que cubran Windows, Microsoft 365/Office y demás software usado en laboratorios y cursos.
   • Si se requiere iniciar o mover la suscripción a otro programa académico (por ejemplo, de un SKU OVS retirado a OVS-ES u otro programa académico), esto se gestiona siempre a través del reseller académico autorizado.

La documentación disponible no proporciona un SKU concreto de reemplazo ni contactos específicos por país (Uruguay/LATAM), pero sí indica que la vía correcta es trabajar con un reseller académico de Microsoft y el canal oficial de compra para educación para seleccionar el programa y productos equivalentes vigentes.

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References:

• Volume Licensing for Microsoft training and certification solutions
• Open Value
• Introduction to Open Value