Share via

Realice un pago y no aparece mi suscripción Microsoft 365 familia mensual

Leidy marcela Guevara rozo 0 Reputation points
2026-04-07T22:33:17.98+00:00

Anoche realice un oago de Microsoft 365 familia y no meaparece la suscripción en la cuenta

Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | For home | Other
0 comments

2 answers

Sort by: Most helpful
Most helpful Newest Oldest
  1. Hector FC 26,180 Reputation points Independent Advisor
    2026-04-07T23:37:47.7833333+00:00

    Hola mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Asegúrate que la cuenta con la que hiciste la compra de tu suscripción sea la misma que con la que estás iniciando sesión, si tienes varias te recomiendo verificar en todas.

    Puedes verificar esto entrando en https://account.microsoft.com/services

    En esta página puedes checar también si por algún motivo la compra no se realizó.

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

    0 comments
  2. Hector FC 26,180 Reputation points Independent Advisor
    2026-04-07T23:36:27.6133333+00:00

    Hola mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Asegúrate que la cuenta con la que hiciste la compra de tu suscripción sea la misma que con la que estás iniciando sesión, si tienes varias te recomiendo verificar en todas.

    Puedes verificar esto entrando en https://account.microsoft.com/services

    En esta página puedes checar también si por algún motivo la compra no se realizó.

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

    0 comments

Your answer

Answers can be marked as 'Accepted' by the question author and 'Recommended' by moderators, which helps users know the answer solved the author's problem.