Bluetooth ne détecte pas mes accessoires

Question

Bluetooth ne détecte pas mes accessoires

bruno sauvagnat 0

Bonjour,

Chaque fois que j'essaie de connecter ma souris ou mes écouteurs en utilisant le bluetooth, Windows ne le détecte pas.

J'ai essayé de mettre tous mes périphérique bluetooth dans services à automatique, mais à chaque fois je le fais pour BluetoothUserService_29573a, je reçois le message incorrect et je ne peux rien faire.

Pouvez-vous m'aider?

Merci

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Estrella721 43,720 Independent Advisor

Ces appareils Bluetooth sont-ils détectés lorsque vous les connectez à un autre appareil?

Quelle est la marque et le modèle de votre appareil?

Dans la barre de recherche, tapez MSINFO32 et appuyez sur Entrée.

Veuillez partager une capture d'écran de cette fenêtre.

En attendant, je suggère d'effectuer les étapes suivantes et de vérifier si le problème est résolu.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth

Accédez à Démarrer > Paramètres > Système > Dépannage > Dépanneurs supplémentaires, puis sélectionnez Bluetooth et cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.

Réinstallez le pilote Bluetooth

Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Développez la section Bluetooth.
Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur Bluetooth et sélectionnez Désinstaller l'appareil.
Si disponible, cochez Supprimer le logiciel pilote de ce périphérique.
Redémarrez votre ordinateur.

Après le redémarrage, vérifiez si Bluetooth fonctionne correctement.

bruno sauvagnat 0 Reputation points

2026-07-07T13:44:39.0533333+00:00

Bonjour,

Oui ils sont détectés sur mon cellulaire et mon Laptop de travail. Mon ordinateur détecte même ma souris, mais elle est incapable de se connecter (capture d'écran incluse).

L'ordinateur est un Nitro-50 de la marque Acer (capture d'écran incluse).

Malheureusement, vos deux solutions proposées n'ont pas fonctionnées.

J'ai mis-à-jour Windows et tous mes drivers. Suprimer bluetooth est l'historique n'a pas fonctionné et aucune des suggestions du dépanneur ne se sont trouvées utiles.
Estrella721 43,720 Reputation points Independent Advisor

2026-07-08T00:00:06.01+00:00

Je suggère de télécharger et d'installer le pilote Bluetooth à partir du site Web Acer pour votre modèle, puis de redémarrer votre ordinateur.

https://www.acer.com/us-en/support/product-support/Nitro_N50-640/downloads

Si le problème persiste, téléchargez et installez le pilote du chipset à partir de la même page, puis redémarrez à nouveau votre ordinateur.

Avertissement: Ceci est un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme PUP (Produits potentiellement indésirables). Effectuez des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l'installer.