No se reflejó el saldo de mi tarjeta de regalo

Question

Ingresé una tarjeta de regalo x box, pero no se refleja el saldo . Que puedo hacer?

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

¿En que plataforma compraste tu tarjeta de regalo?

Si realizaste tu compra en Microsoft Store, confirma que estás usando la misma cuenta con la que realizaste la compra, espera unas horas antes de volver a entrar para que se sincronice tu compra, finalmente, entra en account.microsoft.com/billing y comprueba el historial de compras que la misma aparezca como "Completada".

Si después de esto tu salgo no se ha reflejado contacta con el soporte de Xbox en:

https://support.xbox.com/

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.