I lost my hotmail.fr account a long time ago and I want to recover it

Question

Bonjour,

J'espère que vous allez bien.

Je me permets de vous contacter concernant la récupération de mon ancienne adresse e-mail ******@hotmail.fr, dont je suis le propriétaire légitime.

J'utilisais ce compte il y a plusieurs années, mais malheureusement j'ai oublié mes informations de connexion, notamment mon mot de passe ainsi que les éléments de vérification associés au compte.

De plus, le numéro de téléphone qui était lié à ce compte, n'est plus en ma possession et je n'y ai plus accès aujourd'hui. Cela m'empêche de recevoir les codes de vérification nécessaires à la récupération de mon compte.

Cette adresse e-mail a une grande valeur pour moi, car elle contient potentiellement des informations personnelles importantes. Je suis prêt à fournir toute information complémentaire permettant de confirmer mon identité et ma propriété du compte, notamment :

• Mon nom complet ;
• Ma date de naissance ;
• Mes anciennes informations de connexion dont je me souviens ;
• Les contacts avec lesquels j'échangeais régulièrement ;
• Toute autre information que vous jugerez utile pour vérifier mon identité.

Je vous serais très reconnaissant de bien vouloir examiner ma demande et de m'indiquer la procédure à suivre pour récupérer l'accès à mon compte.

Je vous remercie par avance pour votre aide et votre compréhension.

Answer 1

Bonjour, @Mehdi Jaoudi

Pourriez-vous me dire quand vous avez accédé à ce compte Microsoft pour la dernière fois ? Je vous pose la question car Microsoft peut fermer définitivement les comptes inactifs depuis plus de deux ans.

Veuillez également essayer de retrouver votre compte en suivant ces étapes : https://support.microsoft.com/account-billing/forgotten-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c Cliquez sur « Rechercher » et suivez les instructions.

Si vous recevez un message d’erreur, comme « Ce compte n’existe pas », ou tout autre message, veuillez me le signaler.